cimer tüketici hakem heyeti

Türk Telekom müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesi yoluyla gerçekleştirdiğim hat taşıma işlemi sırasında, bana 25 GB ...+ 5 GB internet içeren tarifenin aylık 365 TL bedel karşılığında sunulduğu açıkça belirtilmiş ve onayım bu koşullar üzerinden alınmıştır. Ancak hattım teslim edilip aktif hâle get...

14 Ocak çarşamba günü organikscarf adlı Instagram sayfasından 1132247 numaralı siparişimle ürün satın aldım. Satın alma ...aşamasında ürünün 3–9 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, geçen süreye rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Markanın Instagram hesabını daha dikkatli...

20.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’ndeki Akbank ATM’sine kendi hesabıma 10.000 TL para yatırma işlem...i yapmak isterken, ATM’de para sıkışması yaşandı. İşlem sırasında ATM yalnızca 400 TL’yi geri iade etti, kalan tutar ise ne ATM’den geri verildi ne de hesabıma geçti. Hemen ardınd...

16 Ocak 2026 tarihinde PTT aracılığıyla gönderimi yapılan, kp06***54134 takip numaralı kişisel kargom, aradan geçen 7 gü...nü aşkın süreye rağmen İstanbul ili Beykoz ilçesindeki adresime halen teslim edilmemiştir. Kargo hareketleri incelendiğinde, gönderinin 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana “il içi akta...

Maltepe Çarşı Doğtaş Exclusive şubesinden 18.01.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. 18.01.2026 tarihinde 52.00...0 TL, 21.01.2026 tarihinde ise 31.000 TL olmak üzere toplam 83.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında mağaza müdürü, ürünün kampanyalı o...

Düzce’de ikamet eden bir aboneyiz. Abone b***** n**** adınadır. SEDAŞ (Sakarya Elektrik Dağıtım a. Ş.) tarafından, herha...ngi bir gecikmiş faturamız, borcumuz ya da tarafımıza yapılmış bir uyarı olmamasına rağmen hukuka ve mevzuata aykırı şekilde elektrik kesintisi uygulanmıştır. Kesintinin ardından ...

15 Aralık 2025 tarihinde arızalanan Samsung marka televizyonum için Samsung... Türkiye üzerinden kayıt oluşturarak yetkili servis talebinde bulundum. Koc...

23 Ocak 2026 tarihli, Enver Geçgel Turizm firmasına ait KP0031HTR PNR numaralı otobüs biletimi, sefer saatinden önce ipt...al etmiş olmama rağmen tarafıma yalnızca 71,50 TL iade edilmiştir. Toplam bilet bedeli 650 TL olup, bu denli yüksek bir kesinti tüketici mevzuatına aykırıdır. “İptal hakkı olmamas...

20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 1.387,03 TL tutarında bir alışveriş ödemesi gerçekleştirdim. İşlem, T...rendyol sisteminde iptal edildiği halde hesabımda herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve şu anda da görünmüyor. Buna rağmen banka kartımdan 1.387,03 TL tutarında para çekilmiş dur...

Digiturk üzerinden internet spor paketi aboneliğim 2 Kasım 2025 tarihinde başladı, ancak yaklaşık iki aydır internet hiz...metinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Aynı adreste 10 yıl boyunca Superonline kullandım ve bir kez bile sorun yaşamazken, Digiturk internetle birlikte parasıyla rezil olan bir k...

30 Aralık tarihinde eşim Hisar Hospital Ümraniye’de doğum yaptı. Eşimin Allianz Özel Sağlık Sigortası doğum dahil olmak ...üzere tüm masrafları eksiksiz şekilde karşılamasına rağmen hastane tarafından girişte bizden 26.700 TL tahsil edilmiştir. Aradan geçen zamana rağmen tarafımıza herhangi bir ücret ...

Fuzulev ile imzalamış olduğum Ev Bireysel Finansman – Erken Teslimat sözleşmesi kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. Süreç boyunca Fuzulev’in yönlendirmelerine uymama rağmen, tapu devri tamamlandığı halde konut bedeli satıcıya ödenmemiştir. 15.01.2026 – 21.01.2026 tarihleri a...

22.01.2026 tarihinde Denizli Pamukkale ilçesi 15 Mayıs Mahallesi 794. Sokak’ta bulunan, mağaza kodu 9122 olan A101 Yeni ...Mağazacılık a. Ş. Şubenizden alışveriş yaptım. Aynı gün mağazanızdaki “Üçgen Yufka” ürünlerinde açıkça küf oluşumu tespit ederek durumu mağaza personeline bildirdim ve o anda rafta...

Çiçek Sepeti üzerinden istemediğim bir kişi tarafından tarafıma ürün gönderilmiştir. Teslimat sırasında ürünü kesin bir ...şekilde teslim almadım, istemediğimi belirttim ve teslimat görevlisi tarafından iade edileceği söylendi. Kamera kaydı mevcuttur. Buna rağmen ürün sistemde “alıcı tarafından teslim ...

21.01.2025 tarihinde Akbank Bayrampaşa Şubesi’nden “İlk Evim Konut Kredisi” kullandım. Kredi sürecinde hâlihazırda mevcu...t bir hayat sigortam olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma hayat sigortasının zorunlu olduğu söylenerek Akbank aracılığıyla Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden yenide...

20 Ocak tarihli BUSKİ su faturam tarafıma 2.800 TL olarak yansıtılmıştır. Faturada 25 ton su tüketimi yapıldığı belirtil...mektedir. Bu tutar ve tüketim miktarı, gerçeği yansıtmamakta olup kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bursa Yıldırım ilçesi Yiğitler Mahallesi e233 Sokak’taki aboneliğime ait, a...

Cargo X firması tarafından ikinci kez açık şekilde mağdur edildim. Bu durum artık basit bir aksaklık değil, yanıltıcı te...slimat politikası ve ciddiyetsiz bir operasyon anlayışıdır. Sipariş oluşturma aşamasında tarafıma kesin teslimat tarihi olarak 20.01.2026 gösterilmesine rağmen kargom Beykoz / İsta...

Hepsiburada üzerinden Meriç İthalat İhracat adlı satıcıdan Roborock q Master robot süpürge satın aldım. Ürün 21.01.2026 ...tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda, tarafınıza ilettiğim fotoğraf ve videolarda da açıkça görüldüğü üzere ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Roborock uygulamasına bağl...

Turkcell Superonline abonesiyim ve son iki gündür ciddi ping ve bağlantı gecikmesi problemi yaşamaktayım. Bu süre içinde... 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca “internet güncellendi, sorun çözüldü” denilerek görüşmeler hızlıca sonlandırıldı, ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve pin...

12.05.2024 tarihinde Media Markt Bahçeşehir mağazasından Delonghi ecam 320....70. TB model tam otomatik kahve makinesini, cihaz koruma sigortası ile birl...

Şikayet Başlığı: TurkNet ve Türk Telekom El Birliğiyle Mağduriyet: Hem İnte...rnetimi Kestiler Hem Sorumluluk Almıyorlar Şikayet İçeriği: Adresimde fibe...