Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mistral Akademi Logo

Mistral Akademi

Mistral Akademi Logo
Mistral Akademi

AiVarile Marka Karnesi

Mistral Akademi müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 71/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hizmet değişikliği (%22), abonelik iptali (%22), ücret düzeltme (%22) ve arızanın giderilmesi (%22) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla stant satışlarındaki baskı ve yanlış bilgilendirmeleri, ardından iptal taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.

71/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%22
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%22
  • Tamir edildi-arıza giderildi%22
  • Para-ücret iade edildi%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Furkan

    Teşekkür ederim

  • Irmak

    Teşekkürler

  • Nisanur

    Gerekli bilgilendirme ve aynlayıs sağlandı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Satış Süreçlerinde Bilgilendirme ve Uygulama Sorunları

  • Tanıtım ve baskılı satış: 20 şikayette stantlarda 'canlı ders' vaadiyle satış yapıldığı, ancak içeriğin sadece videolardan oluştuğu belirtiliyor.
  • Vaat edilen içeriğin sunulmaması: 6 şikayette kişiye özel program ve C1 seviyesi içerik gibi vaatlerin karşılanmadığı ifade ediliyor.

Abonelik ve İptal İşlemlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • İade taleplerinin reddi: 13 şikayette cayma hakkı olduğu söylenmesine rağmen iptal taleplerinin kabul edilmediği aktarılıyor.
  • Abonelik iptal engelleri: 9 şikayette üyeliğin kapatılamadığı, taleplerin dikkate alınmadığı ve icra ile baskı kurulduğu belirtiliyor.

Eğitim İçeriklerinin Yetersizliği

  • Ders ve anlatım kalitesi: 3 şikayette ders anlatımlarının yetersiz olduğu ve videoların eğitimi desteklemediği bildiriliyor.
  • Eksik eğitim içeriği: 3 şikayette içeriklerin vaat edilenin altında kaldığı, sadece birkaç kısa video bulunduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

42 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mistral Akademi’den Haksız Borç Talebi ve İcra Tehdidi

614

28.10.2025 tarihinde Mistral Akademi ile A1-A2 dijital dil eğitimi sözleşmesi imzaladım. Ancak platforma yalnızca yaklaş...

Mistral Akademi Üyeliği İptal Reddi Ve Ücret Zorlaması

364

Mistral Akademi’nin İngilizce dijital eğitim platformu üyeliğiyle ilgili olarak, Ocak ayından bu yana yaşadığım iptal so...

Ücretli Eğitimde Sözler Tutulmadı, İptal Talebi Reddedildi

461

Mistral Akademi’nin İngilizce eğitim programına kayıt oldum. Öğrenci halimle toplamda 25 bin tl’lik bir programa dahil e...

Dil Akademisinde İptal Hakkı İhlali Ve İcra Tehdidi

400

Kızım S*** C*****, İzmir’de faaliyet gösteren Mistiral Akademi ile dil eğitimi için görüşme yapmış, kendisine iptal seçe...

Mistral Akademi'den Haksız Cayma Reddi Ve Avukat Üzerinden Ücret Talebi

947

Mistral Akademi’nin dijital İngilizce eğitim paketi ile ilgili olarak 11 Kasım tarihinde Hatay‑Antakya KYK Kız Yurdu’nun...

Kalitesiz Eğitim Ve Sürekli Hukuki Tehdit Mesajlarıyla Üyelik İptali Talebi

998

Mistral Akademi’den 2025 yılında başladığım İngilizce eğitimine aylık 1.500 TL ödemeyle 1 yıllık olarak kayıt oldum. Top...

Online İngilizce Kursunun İçeriği Sağlanmadığı İçin 3000 TL İade Talebi

1.618

Mistral Akademi üzerinden İngilizce online dil kursu satın aldım. Ekim ayında kursu aldım, Aralık ve Ocak aylarını da öd...

Mistral Akademi Sözleşmesi İptal Edilmiyor, Zorla Ödeme Talebi

1.655

2025 Eylül ayında Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi önünde Mistral Akademi’nin kurduğu stantta görevli kişilerle görü...

Mistral Akademi Zorla Üyelik Aldırıldı Ve İptal Talebim Tehdit Edildi

997

29 Ekim 2025 tarihinde Biga Ahmet Bican Erkek KYK Yurdu’nun önünde acil olarak bir yere gitmem gerekirken, Mistral Akade...

Sözleşme İptali Ve Kullanılmayan Dönem Ücret İadesi Talebi

1.146

2025 Eylül ayında Aydın Adnan Menderes Üniversitesi önünde Mistral Akademi’nin kurduğu stantta görevli kişilerle görüşer...

Eksik Bilgilendirme İle Baskı Altında Yapılan Haksız Satış Mağduriyeti

18 Aralık 2025 16:111.709

16.12.2025 tarihinde Adıyaman Besni M***** E******** KYK Kız Yurdu önünde, Mistral Akademi adına hareket eden kişiler ta...

Çözüldü
17 Aralık 2025 17:1156

"Gerekli bilgilendirme ve aynlayıs sağlandı"

Nisanur şikayetini yayından kaldırdı

Sözleşme Ve Hizmet Farklılığı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

16 Aralık 2025 11:122.372

27 Kasım tarihinde, Mistral Akademi’nin yurdumun önüne kurduğu stant aracılığıyla dijital İngilizce eğitim paketi için b...