Mistral Akademi’den Zorla Sözleşme İmzalandı, Dil İçerikleri Eksik ve İptal Reddedildi

Mistral Akademi isimli kurumun dijital dil eğitimi için Adıyaman’daki Aryon AVM’de kurdukları stantta 13.12.2025 tarihinde bir sözleşme imzaladım. Arkadaşlarımla birlikte standın önünden geçerken bizi ısrarla durdurup uzun süre alıkoydular ve aceleyle kayıt işlemlerini kendileri yapıp aktivasyonu gerçekleştirdiler; ardından üç satırlık kısa bir yazı yazdırıp imza attırdılar. Bu süreçte bize a1 seviyesinden başlayacağımız, İngilizce, Almanca ve Rusça dil desteği alabileceğimiz ve yaz tatilinde istediğimiz turistik otelde çalışma imkanı sağlanacağı söylendi. Ayrıca Almanca ve Rusça dilinin ücretsiz olacağı ve istersek iptal/iade hakkımızın bulunduğu özellikle belirtildi.

Eğitimin dijital olduğu ve kurumun İzmir’de bulunduğu, benim ise Adıyaman’da öğrenci olduğum söylendi. Aradan yaklaşık 14 gün geçtikten sonra sisteme internet tarayıcısı üzerinden girip içeriği incelemek istediğimde, anlatılan üst düzey içeriklerle karşılaşmama rağmen ne Rusça ne de Almancaya dair tek bir bilgi ve içerik bulamadım. O anda bana anlatılanlarla gördüklerimin uyuşmadığını ve yanlış bir şeyler olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 01.01.2026 tarihinde kurumun WhatsApp hattına yazarak sözleşmeyi iptal etmek istediğimi bildirdim. Ancak bana iptal hakkımın olmadığı, verilen ücretin tamamını ödemem gerektiği söylendi. Herhangi bir ödeme yapmadım ve yapmayı da düşünmüyorum. Bugün tekrar telefonla arandım ve ödeme yapmam gerektiği, çalışanlarının bana iptal hakkı olduğuna dair bilgi vermediği, benim yalan söylediğim ima edilerek oldukça saygısız bir üslupla konuşuldu. Elimde imzaladığım sözleşme metni ve verilen yazılı belgeler mevcuttur.

Kayıt sürecinde maruz kaldığım baskı, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme, vaat edilen Almanca ve Rusça içeriklerin sunulmaması ve sonrasında iptal talebimin reddedilerek 25.500 TL talep edilmesi nedeniyle Mistral Akademi ile yapmış olduğum sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.