Rehberlik Hizmetlerinde Yaklaşım Sorunları
- Temsilci tutumu: 9 şikayette rehberlerin 'kaba üslup' kullandığı, bilgisiz olduğu ve misafirleri yalnız bıraktığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Gezi Fırsatları
İzmir Gezi Fırsatları
AiVarile Marka Karnesi
İzmir Gezi Fırsatları müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 59/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%20) ve hizmet değişikliği (%20) eşlik ediyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla rehber tutumlarını, program eksikliklerini ve araç konforunu bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%60
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tur Programı Uygulama ve Akış Hataları
- Program uygulanmadı: 8 şikayette teleferik ve tekne turu gibi aktivitelerin gerçekleştirilmediği bildiriliyor.
- Bekletme ve akış aksaması: 5 şikayette programın gereksiz sıkıştırıldığı ve serbest zaman bırakılmadığı ifade ediliyor.
- Süre kısaltması: 4 şikayette alışveriş duraklarına öncelik verilip gezi sürelerinin kısaltıldığı aktarılıyor.
Ulaşım ve Araç Standartları
- Araç koşulları: 7 şikayette otobüslerin eski olduğu ve klima sistemlerinin çalışmadığı belirtiliyor.
Konaklama Tesisi Uyuşmazlıkları
- Otel farklı çıktı: 5 şikayette vaat edilen oteller yerine önceden haber verilmeden farklı tesislere yönlendirildiği bildiriliyor.
- Konaklama kalitesi: 4 şikayette yerleştirilen otellerin hijyen ve konfor açısından yetersiz olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
104 şikayet
1
Klimasız Araç Ve Rehberin Uygunsuz Sözleriyle Tatil Hayal Kırıklığı
1 Eylül 13:37340
16 Ağustos tarihinde eşim ve 6 yaşındaki kızımla birlikte İzmir Gezi Fırsatları’nın düzenlediği Batum konaklamalı Karade...niz turuna katıldık. Bu tur için toplam 37.000 TL ödeme yaptık ancak aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle vermedi. Öncelikle tur boyunca kullanılan araçta c
1
Araç Arızası Ve Şoför Bilgisizliği Tur Deneyimini Bozdu
12 Ağustos 15:32617
Biz 8-9 Ağustos tarihindeki Fethiye turu mağduriyetimiz için buraya yazmak istedik. Tur gerçekten güzeldi; otel, yemekle...r, rehber hanımefendi de iyiydi, ama araç çok kötüydü. Hem dolmuş gibi, hem de kliması çalışmadı. 2 gün rezil olduk ve sabah 7.15'te çıktık, saat 10.15 gibi Kısıkköy Sanayi'de arab
5
Çözüldü
9 Ağustos 22:0443
"Ben şikayet olarak değil öneri olarak belirtmiştim başta rezervasyonumuzu yapan salih bey tur rehberimiz özcan bey ve konakladığımız oteller dahil her şey çok güzeldi"
Ertan şikayetini yayından kaldırdı
Tiana Beach Resort'ta Hijyen Eksikliği Ve Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Tur Süresinin Kısaltılması
6 Ağustos 14:32645
30 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında İzmir Gezi Fırsatları üzerinden Bodrum konaklamalı, Tiana Beach Resort otelli b...ir tur aldım. 4 gün 3 gece olarak satılan tur hem süre olarak eksik kaldı hem de verilen hiçbir söz tutulmadı. Ödemeyi 17.000 TL olarak nakit yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra o
5
Çözüldü
29 Temmuz 14:3674
"Salih bey arayarak problemimizi çözdü. Teşekkür ederim."
Ozan şikayetini yayından kaldırdı
1
Karadeniz Turunda Rehberin Yetersiz Bilgisi Ve Serbest Zamanın Olmaması
29 Temmuz 00:38940
27 ülke ve Türkiye içinde pek çok şehri tur ile gezmiş biri olarak, 22–26 Temmuz tarihleri arasında İzmir çıkışlı katıld...ığım, İzmir Gezi Fırsatları’nın uçaklı Karadeniz/Batum turundan ve tur esnasındaki rehberden hiç memnun kalmadım. Rehberin grubun değil kendi lehine olacak şekilde hareket ettiğin
1
Klimasız Otobüste Terli Yolculuk Ve Mağduriyet
29 Haziran 21:011.313
İzmir Gezi Turları Gençstar ile Balkanlar 7 gece 8 gün turuna katıldım. 28 Haziran sabah 08.00 civarında başlayan yolcul...uğumuzdan beri kullanılan otobüsün kliması son derece yetersiz. Otobüsün içinde neredeyse tüm yol boyunca terleyerek, bunalarak seyahat ediyoruz. Buna karşılık şoförün bulunduğu bö
Uçuşta Kayıp Valiz, Gezi Fırsatları Yardım Sağlamadı
21 Haziran 21:451.306
17 Haziran tarihinde Gezi Fırsatları’nın düzenlediği Karadeniz turuna katıldım. Bu tur kapsamında yapılan uçuş sırasında... havayolu şirketinin hatası nedeniyle valizim bana hiç ulaşmadı. Tura Gezi Fırsatları aracılığıyla katıldığım ve tüm organizasyonu onlara güvenerek yaptığım için, yaşadığım sorun k
1
Rehberin Küçümseyici Tutumu Ve Tekrarlayan Konaklama Sorunları
20 Haziran 00:231.496
İzmir Gezi Fırsatları üzerinden 17 Haziran çıkışlı İzmir uçuşlu, uçaklı Karadeniz‑Batum turuna katıldım ve şu an tur hâl...â devam ediyor. Yaşadıklarım nedeniyle turu yarıda bırakıp geri dönmeyi bile düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Tur süresince en büyük sorun, rehberimizin üslubu, konuşma
5
Çözüldü
12 Haziran 03:2421
"Firmanın ilgisi için teşekkür ederim"
Melek şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
1
Otel Değişiklikleri Ve Hijyen Sorunlarıyla Enef Turizm'de Hayal Kırıklığı
1 Haziran 17:331.147
27 Mayıs çıkışlı Kurban Bayramı Karadeniz–Batum turuna kişi başı yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Enef Turizm üzerinden katıl...dım. Yıllardır tatil için bu firmayı tercih etmeme rağmen bu son turda yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım ve artık son kez tercih ettiğimi söyleyebili
Acentenin Organize Edemediği Ve Hijyen Sorunları Turda Büyük Mağduriyet Yarattı
31 Mayıs 14:031.128
28-29 Mayıs tarihlerinde İzmir çıkışlı Gökçeada-Bozcaada turunuza iki kişi katıldık ancak acente kaynaklı ciddi mağduriy...etler yaşadık. Tura ilk kayıt olduğumuzda 27-28 Mayıs tarihleri ve belirli otel isimleri telaffuz edilmiş, konaklamada sabah kahvaltısı ve akşam yemeğinin dahil olduğu belirtilmişt
1
Feribot Ve Araç Transferinde Organizasyon Eksikliği
29 Mayıs 20:301.325
28–29 Mayıs tarihleri arasında İzmir çıkışlı olarak Enef Turizm / İzmir Gezi Fırsatları aracılığıyla Gökçeada–Bozcaada t...uruna katıldık. Turun genelinde özellikle dönüş kısmında ciddi bir düzensizlik yaşadık. Ada dönüşünde tur otobüsümüz feribota alınmadı. Bu nedenle bavullarımızla birlikte ayrı ola
1
Ek 140 Euro Ücretin Nereden Geldiği Ve Sınırlı Müze Girişleri
28 Mayıs 19:451.124
İzmir gezi fırsatları diye bir firmadan G***** S*** bağlantısıyla kurban bayramı İspanya turuna katıldık. Ödediğimiz ücr...etin içerisinde panoramik şehir turları dahildi ancak buraya geldiğimizde kişi başı 140'a ar Euro daha toplandı. Biz de bu ücretin müze Ören yerleri giriş ücreti olduğunu düşündük
5
Çözüldü
21 Mayıs 13:1055
"Enes Bey'e ilgili yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim sorunumu çözdü aradaki farkı tarafından yansıtmadı çok memnunum düzenli turlara katılıyorum beyefendinin yaklaşımı yüzünden ben buradan tur almaya devam edeceğim"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Rehberin Profesyonel Olmayan Tutumu Ve Firma İlgisizliği Nedeniyle Midilli Turunda İade Talebi
20 Mayıs 17:271.783
"İzmir Geziyor acente yetkilisi Salih Bey bana ulaştı. Midilli adası turu rehberli tur paketinde rehber nedenli yaşadığımız sorunu telafi etmek için bir gece konaklamalı tur hediye ettiler. Teşekkürler🙏"
1–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında İzmir Gezi Fırsatları üzerinden satın ald...ığım, 2 gece 3 gün süren Yunanistan Midilli turunda tur rehberi R**** A****
Uzun Gecikme, Bozuk Araç Ve Kalitesiz Rehberlik
10 Mayıs 01:501.468
İzmir Gezi Fırsatları’ndan “Pamukkale–Salda Günübirlik Tur” satın alarak bugün düzenlenen tura katıldım. Bornova’dan 06....20 kalkışlı araç için 07.10 civarında araca bindik, ardından İzmir içinde uzun süre gereksiz şekilde dolaştırıldık ve Salda’ya ancak saat 15.00 civarında varabildik. Yol üzerindeki
5
Çözüldü
9 Mayıs 10:38252
"Geri dönüşlerde oldukça güzel yanıtlar aldık. Kısa sürede çözüm yolunda gidildi tekrar teşekkürler"
Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Mayıs 10:141.353
"Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Emre şikayetini yayından kaldırdı
Kapadokya Turunda Konaklama Aksaray’a Değiştirildi, Nevşehir Sözleşmesi İhlal Edildi
1 Mayıs 19:351.680
İzmir Gezi Fırsatları adlı firmadan 1–3 Mayıs tarihleri arasında Kapadokya turu satın aldık. Tur satışında ve program an...latımında özellikle Nevşehir’de konaklama olacağı belirtilmesine rağmen, bölgeye geldiğimizde Aksaray’daki otele yönlendirildiğimizi öğrendik. Biz bu tura Nevşehir’de konaklayacağ
Son Dakikada Rezervasyon Değişikliği Ve Tam İade Talebi
1 Mayıs 18:401.395
İzmir Gezi Fırsatları üzerinden yaptığımız rezervasyonda otelimiz bugün, girişe çok az bir süre kala, yaklaşık 125 km uz...aklıktaki başka bir otelle değiştirildi. Satın alırken belirtilen konum ve şartlar tamamen farklı olmasına rağmen, bu değişiklik bize son anda bildirilerek mağdur edildik. Bu reze
Program Değişikliği Önceden Bildirilmeyince Ücret İadesi Talep Edildi
1 Mayıs 16:521.667
01.05.2026 tarihli İzmir Gezi Fırsatları turuna 25 kişi olarak toplam 450.000 TL ödeyerek katıldık. Ancak tur sırasında,... bize önceden bildirilmeden programda değişiklik yapıldı ve gezi planı açıklanan programın dışına çıktı. Tüm bu değişiklikleri ancak tur esnasında öğrendik ve bu durum hem gezi akı
Suhan Otel Vaadi Yerine Son Dakikada Aksaray’da Başka Otel Konaklatılması
29 Nisan 20:011.429
"İzmir Gaz'ı fırsatların Karşıyaka şubeden Burak Bey'in ve operasyon ekibinin yardımlarıyla sorunumuz giderildi çok teşekkür ederiz 🙏"
1
Hafta Sonu Turu Tarihindeki Belirsizlik Nedeniyle İade Talebi
19 Nisan 21:12179
İzmirgezifırsatları aracılığıyla Muğla Akyaka için kişi başı 2000 TL’den, 3 kişi günlük tur satın aldım ve toplamda 6000... TL ödemeyi IBAN’a havale ederek 16.04.2026 tarihinde yaptım. Görüşmelerimizi Instagram ve WhatsApp üzerinden gerçekleştirdik. Kendilerine özellikle pazar günü için gideceğimizi be
İletişim
- Akdeniz Mah. Halit Ziya Bulvarı No:72/D Alsancak, Konak, İzmir, 35210
- +902322792547
- [email protected]