to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Via m40 marka cep telefonumu 23.01.2026 tarihinde elektrofoni Teknik Servisi’ne teslim ettim. Cihazı servise verirken benden herhangi bir form imzalamam istenmedi, arıza tespit ücreti ya da onarım ücretiyle ilgili de önceden yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra tarafıma telefonla ulaşarak 4.000 TL onarım ücreti ve 1.750 TL arıza tespit ücreti talep edileceğini ilettiler. Ancak ben hiçbir aşamada onarım için onay vermedim ve arıza tespit ücreti alınacağı konusunda da öncesinde bilgilendirilmedim. Buna rağmen bana gelen SMS’te “cihazınız onarıma alınmıştır” ifadesi yer almakta, bu da benim onayım olmadan işlem yapıldığını göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayı olmadan yapılan işlemler için ücret talep edilmesi hukuken kabul edilebilir değildir. Bu nedenle talep edilen 4.000 TL onarım ücretini ve 1.750 TL arıza tespit ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.
Cihazımın herhangi bir onarım veya başka bir işlem yapılmadan, hiçbir ad altında ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, elimde bulunan SMS kayıtları ve diğer yazışmalar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Casper marka v40 model telefonumu, kendilerini Casper yetkili servisi olarak tanıtan Bursa Elektrofoni isimli teknik servise 17.11.2025 – 25.11.2025 tarihleri arasında, entegre sorunu tamiri için gönderdim. Yetkili servis olduklarını beyan ettikleri için ayrıca Casper üzerinden yetkili servis sorgul...
Casper Via 30 model telefonumu satın aldıktan kısa bir süre sonra ses arızası yaşadım. İnternetten “Casper teknik servis” diye arama yaptığımda karşıma çıkan 0 224 332** numaralı telefonu aradım ve telefondaki kişiler kendilerini Casper teknik servis olarak tanıttılar. Telefonumun garantili olduğunu...
20/10/2025 tarihinde Casper Via X30 model cep telefonum suya düştü ve kapandı. Erzurum Oltu’dan Aras Kargo ile “elektrofoni” isimli Casper teknik servisine gönderdim. Takip numaram: 5736054445533. Telefonun sıfır fiyatı yaklaşık 6.500 TL olmasına rağmen, bana 4.100 TL tamir ücreti çıkarıldı ve mecb...
Yorumlar