Elektrofoni Onaysız Onarım Ve Tespit Ücretleri İtirazı, Cihazın Hemen İadesi Talebi

Casper Via m40 marka cep telefonumu 23.01.2026 tarihinde elektrofoni Teknik Servisi’ne teslim ettim. Cihazı servise verirken benden herhangi bir form imzalamam istenmedi, arıza tespit ücreti ya da onarım ücretiyle ilgili de önceden yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra tarafıma telefonla ulaşarak 4.000 TL onarım ücreti ve 1.750 TL arıza tespit ücreti talep edileceğini ilettiler. Ancak ben hiçbir aşamada onarım için onay vermedim ve arıza tespit ücreti alınacağı konusunda da öncesinde bilgilendirilmedim. Buna rağmen bana gelen SMS’te “cihazınız onarıma alınmıştır” ifadesi yer almakta, bu da benim onayım olmadan işlem yapıldığını göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayı olmadan yapılan işlemler için ücret talep edilmesi hukuken kabul edilebilir değildir. Bu nedenle talep edilen 4.000 TL onarım ücretini ve 1.750 TL arıza tespit ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.

Cihazımın herhangi bir onarım veya başka bir işlem yapılmadan, hiçbir ad altında ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, elimde bulunan SMS kayıtları ve diğer yazışmalar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.