cimer tüketici hakem heyeti

23.01.2026 tarihinde yeni satın almış olduğum taşınmaz için Sigortam.net üzerinden Doğan S***** adına, sigorta şirketi p...oliçe numarası 642602599|2 olan Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesini düzenledim ve 1.038 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Poliçe düzenlendikten sonra adres bil...

Medicaderma Üsküdar şubesine 11.06.2025'de botoks ve sert dolgu için 12.000 TL, 26.07.2025 tarihinde ise sert dolgu ve s...ıvı yüz germe (FaceTime) için 30.000 TL olmak üzere toplam 42.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu ödemeler klinik kayıtlarında da mevcuttur. Tercih ettiğim doktorun klinikten ayrılması üz...

25 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum krc. 2012 mağazanızdan 017500xxxxx0062177 numaralı kargo siparişi oluşturdum. Mağaz...ada ürünün bütün parçaları sağlamdı. İstanbul'dan gönderimi yapılan 15 parçalık sette bir tanesi kusurlu gönderilmiş ve yaşadığım ilçede (Didim) Karaca mağazası yok. AVM yok! Kusur...

25 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazanızdan 01750xxxxxxx0062177 numaralı kargo siparişini oluşturdum. Mağaz...ada ürünün bütün parçaları sağlamdı, herhangi bir sorun yoktu. Ancak İstanbul’dan gönderimi yapılan 15 parça çeyiz setinin içinden bir parça kusurlu çıktı. Yaşadığım ilçe Didim’de...

01.02.2026 tarihinde Jet firmasına ait VF4038 numaralı Ankara (ESB) – İzmir (ADB) uçuşumun planlanan kalkış saati 04:30 ...olmasına rağmen, uçuş havayolu kaynaklı rötar ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle planlandığı şekilde gerçekleştirilememiştir. Bu gecikme sebebiyle aynı gün saat 22:05’te İzmir’de...

Media Markt Türkiye’den satın aldığım TCL 75c755 model televizyon, 27.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından panel ...arızası nedeniyle ayıplı mal olarak tespit edilmiş ve değişim onayı verilmiştir. Buna rağmen Media Markt, değişim işlemini gerçekleştirmek için ürünü mutlaka orijinal kutusu ile te...

Ağustos ayında Digiturk üyeliği oluşturdum. Satış aşamasında tarafıma yanlış bilgi verilmesi sebebiyle, yasal hakkım ola...n cayma hakkını 3 gün içerisinde kullanarak üyeliğimi iptal ettim. İptal sonrasında Digiturk’e ait tüm ekipmanları eksiksiz şekilde bayinize giderek teslim ettim. İade sürecinden ...

TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli 901 ve 925 hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Daha önce ...de ara ara yaşamış olduğum bu sorun son bir haftadır hiç çözülemiyor ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı...

Fizyostation Palladium şubesinden 10 seanslık medikal sedye masaj paketi satın aldım ve ödememi kredi kartımla 14.000 TL... olarak yaptım. Ancak bu paketin sadece 1 seansını kullanabildim, kalan 9 seans için ise bir türlü randevu alamadım. Yaklaşık 6 aydır telefonla randevu almaya çalışıyorum fakat te...

Trendyol üzerinden Brezza Lusso Jewelry mağazasından gümüş kaplama Arwen kolye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ...bedeninin ölçü olarak çok büyük olduğunu fark ettiğim için, ürün kullanılmamış olmasına ve ürünün kendisinde hiçbir kusur ya da hasar bulunmamasına rağmen iki kez değişim veya iade...

Trendyol üzerinden 06.01.2026 tarihinde MetaQuartz Aksesuar – Masif Luxury Şeffaf Duvar Saati’ni 999,95 TL bedelle, 1085...5532399 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün tarafıma hiç ulaşmadan, kargo otomatına dahi gelmeden “teslim alınmadı” gerekçesiyle satıcıya geri gönderildi ve benim kontrolüm dışı...

Trendyol üzerinden Petiola mağazasından 7 Ocak tarihinde 10848086251 numaralı siparişle 3 adet kedi maltı ve 1 adet kuru... şampuan satın aldım. Ertesi gün ürünler elime ulaşmadan önce veterinerimize bu maltları kullanıp kullanamayacağımızı sorduk; veterinerimiz markayı tanımadığını, önermediğini ve fa...

2020 yılında Vatan Bilgisayar Kırıkkale Yahşihan Podyum AVM şubesinden Sams...ung U650TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Ürünü normal şekilde kulla...

Tarafıma teslim edilmesi gereken 36516670996100100037 numaralı gönderi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kur...ye tarafından telefonla arandım ve evde olup olmadığım soruldu; evde olduğumu açıkça belirtmeme rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Hemen ardından kuryeyi defalarca aramama rağ...

Fuzul Ev üzerinden finansman kullandım. Sürecin en başında, kasko ve sigortamı kendim yaptıracağımı açıkça belirtmeme ra...ğmen sisteme giriş aşamasına kadar buna herhangi bir itiraz edilmedi, her şey kabul edilmiş gibi ilerledi. Ancak teslimat tarihim geldiğinde iki gündür ciddi şekilde mağdur ediliyo...

20 Ocak tarihindeki Azimuth Havayolları uçuşum gerçekleşmedi ve bu süreçte 2 gün boyunca havalimanında mağdur edildim. 2...1 Ocak günü saat 11.00 civarında Obilet’in 0850 532 62 58 numaralı çağrı merkezini arayarak sadece “ne zaman uçacağız? ” sorusunu sordum, uçuşumla ilgili net bir bilgi almaya çalış...

Sahibinden.com’un, resmi makamlar tarafından kep üzerinden yapılacak bilgi ve belge taleplerine ilişkin açık ve bağlayıc...ı cevap vermekten sistematik biçimde kaçındığını tecrübe etmiş bulunuyorum. Platform üzerinden yaşadığım tüketici uyuşmazlığı sürecinde, şirketin tarafıma verdiği cevaplar ne açık ...

07.01.2026'da 114608 numaralı siparişi vererek ödemesini yaptım. Siparişimde yer alan bitkisel el temizleme kremi ürünle...rinden yalnızca biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise bilerek ve isteyerek gönderilmedi. Eksik teslim edilen ürünle ilgili olarak firma ile defalarca telefon ve WhatsApp üze...

29 Aralık 2025 tarihinde saat 22:25’te gerçekleşecek olan, Pegasus firmasına ait İstanbul Sabiha Gökçen – Balıkesir Edre...mit uçuşum için düzenlenen 1L29E5 kodlu uçak biletimi 30.12.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 936,40 TL tutarındaki ücretim banka kartı...

Tarafıma adrese teslim olarak gönderilen, gönderici tarafından 135 TL ücreti ödenmiş 26129831411960 takip numaralı kargo...m, Sürat Kargo Torbalı şubesi tarafından hiçbir geçerli ve hukuki gerekçe sunulmadan adrese teslim edilmemiştir. Teslimat adresim İzmir/Torbalı Subaşı İki El Metal Tozları olmasına...

08 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Teknosa şubesinden Shark FlexStyle 5’i 1 Arada Saç Şekil...lendirici satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen cihaz arıza vererek tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürün garanti süresi içinde olduğu için 05 Aralık 2025 tarihinde ürünü...

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, açık ve bilgilendirilmiş bir onayım olmaksızın Türkiye Si...gorta tarafından adıma birden fazla sigorta poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan prim kesintileri yapılmıştır. Bu poliçeler 22.01.2026 tarihinde rızam dışında oluşturulmuş, sonrasınd...

Engelli ve aynı zamanda depremzede bir bireyim. Konteyner yaşam koşullarında sıcak suya erişimim olmadığı için zorunlu b...ir ihtiyaç kapsamında Trendyol üzerinden “Robo Türkiye” mağazasından “robo sıcak su musluğu” satın aldım. Ürün 22 Aralık’ta elime ulaştığında çalışmadığı açıkça ortadaydı, buna rağ...