to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Pro Paket Yenilemesi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Sahibinden.com’da kurumsal 10 ilan Pro paket kullanıcısıyım. 01 Ekim günü gün içerisinde, haberim ve onayım olmadan paketim otomatik olarak yenilenmiş ve hesabıma 12.977 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu yenileme için açık bir onay vermediğim halde tarafıma bu ücret çıkarılmıştır.
Durumu fark eder etmez, 15 günlük yasal süre içinde çağrı merkeziyle görüşerek iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, 12.977 TL’lik fatura tutarına ek olarak 5.001 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini sözlü olarak iletti. Yasal süre içerisinde iptal talebi oluşturmuş olmama rağmen benden ayrıca cayma bedeli istenmesini hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Sahibinden.com’un, onayım dışında yenilenen bu Pro paket için herhangi bir cayma bedeli talep etmeden iptal işlemini gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
