to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Uygulamasında 2 Saat Süren Hazırlanma Ve İptal Edilememe Sorunu
15 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.40 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Ctr Chicken adlı restorandan 1466795744 numaralı bir sipariş verdim. Yürüyerek yaklaşık 20 dakikada ulaşabileceğim bir mesafe olmasına rağmen, siparişim uygulamada yaklaşık 2 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamada sunucuya ulaşılamıyor şeklinde hata aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Migros’u telefonla aradığımda da ortada “yemek numarası” olmadığı söylenerek yardımcı olunamadı. Daha sonra tarafıma geri dönüş yapılıp hava koşulları nedeniyle gecikme olabileceği söylendi, ancak bulunduğum yerde hava şartları olumsuz değildi ve herhangi bir engelleyici durum yoktu.
Hem bu kadar basit bir mesafe için siparişin saatlerce bekletilmesi hem de uygulama üzerinden ne iptal edebilmem hem de çağrı merkezi üzerinden net bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kendi gidip alabileceğim bir mesafe için uygulamayı tercih ettiğim halde zamanımdan ve paramdan oldum.
Bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, alınan ödemenin iadesini ve Migros Yemek uygulamasındaki bu tür uzun bekleme, iptal edememe ve iletişim sorunlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
