Tom Bank'ta İzinsiz İletişim İzni Ve Destek Eksikliği

Tom Bank’ten bugün tarafıma “iletişim izninizi kaydettik” şeklinde bir e‑posta geldi. Ancak ben Tom Bank’e hiçbir şekilde üye olmadım, başvuru yapmadım ve herhangi bir iletişim izni vermedim. Açık bir onayım olmamasına rağmen kişisel verilerimin kullanılıyor olmasından dolayı rahatsızım.

Bu durum üzerine Tom Bank çağrı merkezini aradığımda, “sisteminizde üyeliğiniz görünmüyor, bu yüzden bilgi veremiyoruz, isterseniz savcılığa şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. İzinsiz şekilde iletişim izni oluşturulması ve sonrasında müşteri hizmetlerinden bu konuda hiçbir somut destek alamamam kabul edilebilir değildir.

Tom Bank’ten, açık rızam olmadan alınmış tüm iletişim izinlerimin derhal iptal edilmesini ve tarafınızda bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hangi gerekçeyle ve hangi kanaldan benim adıma iletişim izni oluşturulduğuna dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.