Kablo TV Düşük Çözünürlüklü Yayın Ve Stok Takibi Müşteriye Bırakıldı

Kablo TV’de “Kablo TV Üst Yayın, Gümüş Sinema Paketi” aboneliğimi 28.09.2026 tarihinde başlattım. Ancak tarafıma verilen yayın cihazı yalnızca 720p çözünürlük sunuyor ve görüntü kalitesi son derece kötü. 100 bin TL değerindeki televizyonumda, bu cihaz nedeniyle son derece yetersiz ve kalitesiz bir yayın izlemek zorunda kalıyorum.

Kablo TV müşteri hizmetlerini bu konuda şimdiye kadar iki kez aradım ve cihazın, televizyonumun kendi alıcısını kullanabileceğim Conax Modül (cı+) ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak ellerinde stok olmadığını, ne zaman geleceğini bilmediklerini ve herhangi bir talep ya da sıra listesi dahi oluşturamadıklarını söylediler. Ayrıca stok durumunu öğrenebilmek için belirli aralıklarla çağrı merkezini benim aramam gerektiği, yani stok takibinin tamamen bana bırakıldığı ifade edildi.

Hem yüksek standartta bir televizyon kullanmama rağmen düşük çözünürlüklü ve kalitesiz bir yayına mecbur bırakılmam hem de kurumun yapması gereken stok takibi sorumluluğunun müşteri olarak bana yüklenmesi kabul edilebilir değildir. Tarafıma acilen Conax Modül (cı+) temin edilerek cihaz değişiminin yapılmasını ve yayın kalitemin televizyonumun imkanlarına uygun şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Marka yetkililerinin benimle doğrudan iletişime geçmesini rica ediyorum.

Şunu da belirtmek istiyorum: gönderilen cihaz 1080p desteği sunuyor, ancak 1080p’ye alındığında görüntü daha da kötü hale geliyor.