Kuryenet Teslimatında Yanlış Evde Yok Kaydı Ve Cevapsız Randevu Talebi

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank Axess kredi kartımın 6220408941734 takip numaralı gönderisi 13.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Kayıtlarda kurye eve gelmiş ancak “evde yok” nedeni ile teslim edilememiş gibi gösterilmiş. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı.

Bu durumun ardından hem Kuryenet web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezini arayarak teslimat için tekrar randevu talebinde bulundum ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve kartıma hâlâ ulaşamadım. Kart talebim zaten uzun süre önce yapılmıştı, buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve yanlış bilgi girilmesi mağduriyet yaratıyor.

Kartımın tarafıma en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresimde elden teslim edilmesini, bu mümkün değilse de uygun bir çözüm sunularak kartı bizzat teslim alabileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.