to read complaints and reviews, or file yours.Kaytika Siparişim 8 Gün Gecikmeli, Horoz Lojistik'ten Cevap Yok
07.10.2026 tarihinde saat 10.30’da Kaytika (Kaytika Elektronik Ticaret Limited Şirketi) firmasından bir ürün sipariş ettim ve siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla 45-0551-2066-0252 takip numarasıyla kargoya verildi. Horoz Lojistik takip ekranına göre gönderim 08.10.2026 tarihinde sevk edilmiş görünüyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip ekranından alabildiğim son bilgi, gönderimin Ankara transfer merkezinde olduğu yönünde. Ancak günlerdir hiçbir hareket görünmüyor ve bu süreçte Horoz Lojistik tarafında telefonlara bakan ya da bilgi verebilen tek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne çağrı merkezinden ne de başka bir iletişim kanalından destek alamadım.
Ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmesini ve kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sürekli dağıtım merkezine girdi-çıktı yazmaktan başka bir gelişme yok. Sözde dün dağıtım sonuna yetişecekti, sabah arayan sorumlu numaramın satıcı firma tarafından yanlış verildiğini bu yüzden teslim edilmediği söyledi. Bugün ürünün geleceğini beyan etti. Sonuç... Ürün yine gelmedi. Madem yanlış kayıt var; -10 gündür firmaya sormak aklınıza gelmiyor mu? -Yanlış numara ise beni nasıl arayabildiniz? Herkes üzerinden topu atıyor. Firmayı aradım " Bizim yanlış vermemiz mümkün değil " diyor. Kime inanacağımı şaşırdım artık. Pes cidden pes
