Ağustos Ayı 2.000 TL Üzeri Tek Çekim Harcamasına İlişkin Promosyon İadesi Gelmedi

Nisan ayından beri emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum ve emekli maaş promosyonu kapsamında her ay kredi kartımla tek seferde 2.000 TL ve üzeri harcama yaptığımda ek promosyon iadesi olacağı bilgisi verilmişti. Ağustos ayında şartı sağlayacak şekilde tek çekim harcama yaptığım halde, bu ek promosyon iadesi eylül ekstresine yansımadı.

Bu durum üzerine ağustos ayında Akbank çağrı merkezini arayarak konuyu ilettim ve kayıt açılmasını talep ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik olan ek promosyon ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ağustos ayında yaptığım tek seferlik 2.000 TL ve üzeri harcamaya ait ek promosyon tutarının, kampanya koşullarına uygun şekilde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve çağrı merkezine açılan talebimle ilgili gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını istiyorum.