İş Bankası Kredi Kartı Teslimatı Bilgilendirilmemesi Ve Teslim Edilemedi Olarak Görünmesi

İş Bankası’ndan gönderilen kredi kartım için Kuryenet üzerinden yapılan teslimatta bugün mağduriyet yaşadım. Takip numarası 7267850321256 olan kartım için sistemde “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” bilgisi görünüyor ancak gün boyunca ne bir arama ne de SMS bilgilendirmesi aldım, kapım da hiç çalınmadı.

Teslimat yapılmadığı halde teslim edilemedi olarak görünmesi ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Kartım acil olarak gerekli, buna rağmen kimseye ulaşamıyor ve süreci takip edemiyorum.

Kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak, öncesinde mutlaka aranarak veya SMS ile bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini ve çağrı merkezi üzerinden de sağlıklı bir şekilde destek verilmesini talep ediyorum.