to read complaints and reviews, or file yours.Voyage Belek’te Rezervasyon Görülmüyor Ve Ödeme İadesi Talebi
4 Şubat giriş, 7 Şubat çıkış olacak şekilde Voyage Belek’te konaklamak için Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım. Toplam 51.270,19 TL (1.061,29 USD) tutarındaki ödemenin tamamı kredi kartımdan çekildi ve Agoda tarafından bana 1770472305 numaralı bir rezervasyon numarası iletildi.
Daha sonra otele ulaşarak rezervasyonumu teyit etmek istediğimde, telefon görüşmesinde Voyage Belek tarafı böyle bir rezervasyon numarasının sistemlerinde bulunmadığını söyledi. Yani otel, Agoda’nın bana ilettiği 1770472305 numaralı rezervasyonu göremiyor. Agoda ise Türkiye için herhangi bir çağrı merkezi numarası sunmadığı için kendilerine telefonla ulaşamıyor, sadece elimdeki rezervasyon onay e-postasıyla ortada kalıyorum.
Ödemesi tamamen alınmış olmasına rağmen otel tarafından görülmeyen bu rezervasyonun acilen incelenmesini, ya rezervasyonumun Voyage Belek’te aynı tarihler ve aynı şartlarla geçerli hale getirilmesini ya da ödediğim 51.270,19 TL tutarın kesintisiz ve gecikmesiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
We apologize for the inconvenience caused, and we’re sorry to inform you that we currently do not have customer service in Turkish language. Please note that we’re using translation assistance to acknowledge your concerns, and we may continue to support you in English language onwards. Your experience is important to us. If there is something more we can help you with, here’s how you can connect with us: • Click "Contact Agoda Customer Service" or select a topic from the popular options displayed on the page. • Select "Contact Agoda" to connect to an agent Thank you for your understanding.
