Sigorta İptali Sonrası Faiz Oranı Değişikliği İddiasına Karşı Açıklama Ve Prim İadesi İsteği

On Dijital Bank üzerinden mobil internet şubesi aracılığıyla 16 Ekim 2026 tarihinde 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında aylık faiz oranım %2,79 olarak sabit şekilde belirlendi. Kredi ile birlikte Metlife tarafından 7.271,31 TL tutarında prim karşılığında hayat sigortası düzenlendi. Bu kapsamdaki poliçe numaram 64211596, kredi numaram ise 200015794570’dir.

Krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirerek ödediğim primin iadesini talep etmek istiyorum. Ancak bu talebimle ilgili bilgi almak üzere 22 Ekim 2026 tarihinde banka çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, sigortayı iptal etmem halinde kredi faiz oranında değişiklik yapılabileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen uygulanacak yeni faiz oranının ne olacağı, değişikliğin hangi yöntemle hesaplanacağı ve bu uygulamanın hangi sözleşme hükmüne dayandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmadı.

Belirli vadeli bir tüketici kredisinde sözleşme ile belirlenmiş sabit faiz oranının, sonradan tüketici aleyhine değiştirilmek istenmesi hukuki açıdan ciddi tereddütlere yol açmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 25. ve 26. maddeleri çerçevesinde, bankanın sigorta iptalini gerekçe göstererek böyle bir faiz değişikliğini hangi hukuki ve sözleşmesel dayanağa göre öngördüğünü yazılı ve gerekçeli olarak açıklamasını talep ediyorum.

On Dijital Bank’ın, kredi kullandırıldıktan sonra faiz oranının değişebileceği yönünde belirsiz bir bildirimde bulunmasını ve bunun tüketici açısından yarattığı maddi belirsizliği doğru bulmuyorum. Bu kapsamda, sigortanın iptali halinde faiz değişikliği yapılacağı yönündeki bildirimin hukuki ve sözleşmesel dayanağının açıkça tarafıma iletilmesini, kredi sözleşmemde yer alan aylık %2,79 faiz oranının korunmasını ve Metlife hayat sigortasının cayma ve iptal koşullarının açık, anlaşılır biçimde bildirilmesini istiyorum.

Ayrıca Metlife tarafından tahsil edilen 7.271,31 TL tutarındaki hayat sigortası priminin yürürlükteki mevzuat ve poliçe koşulları çerçevesinde iade talebimin değerlendirilmesini ve başvurum hakkında tarafıma yazılı, gerekçeli bir cevap verilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarımın korunmasını ve herhangi bir mağduriyet doğmadan konunun şeffaf biçimde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.