Apple Watch Tek Numara Aktifleştirilemiyor, Prime 75 GB Tarifi Uyumsuz

11 Ekim 2026 tarihinde numara taşıma ile Vodafone’dan Türk Telekom’a geçtim ve şu anda Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone hattımdayken Apple Watch Ultra 3 akıllı saatimi Tek Numara hizmetiyle, yani aynı numarayı hem telefon hem saat üzerinden kullanarak sorunsuz şekilde kullanıyordum.

Türk Telekom hattım aktif olduktan sonra Apple Watch için Tek Numara hizmetini açmak istediğimde, aktivasyon ekranında “Tarifeniz Tek Numara Teknolojisi ile uyumlu olmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bunun üzerine 444 1 444’ü aradım, görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söyledi ve durumu e-posta ile iletmemi istedi.

Talimat doğrultusunda e-posta ile başvurumu yaptım ancak gönderdiğim ekran görüntüsüne dahi bakılmadan talebimin kapatıldığını gördüm. Ardından tekrar arama yaptım, yeniden yazılı olarak ilettim fakat hâlâ ne sorunun kaynağına dair net bir açıklama aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Çağrı merkezi “sorun yok” derken, uygulama ekranı “tarifeniz uyumsuz” demeye devam ediyor ve bu çelişkinin nedenini kimse açıklamıyor.

Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesi Tek Numara hizmetini desteklemiyorsa, hangi tarife veya paketlerin bu hizmeti desteklediğinin açıkça belirtilmesini; eğer destekliyorsa Tek Numara hizmetinin hattıma tanımlanarak Apple Watch Ultra 3 saatimi eski operatörümde olduğu gibi aynı numarayla kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi halde çözüm alamazsam konuyu BTK’ya taşıyacağımı belirtmek isterim.