Zurich Sigorta'dan Konut Sigortası Teklifi Alınamaması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Zurich Sigorta ile Kayseri Kocasinan’daki evim için konut sigortası yaptırmak istiyorum. Normalde ING Bank üzerinden bir teklifim bulunuyor ancak bu kez herhangi bir aracı olmadan, doğrudan Zurich üzerinden poliçe düzenletmek istediğim için 12.10.2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum.

Bu süre içinde çağrı merkezini yaklaşık 6–7 kez aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ve hatta bir keresinde tarafıma dönüş yapıldı, ancak buna rağmen işlemim sonuçlandırılamadı ve net bir teklif hâlâ verilemedi. Sonraki aramalarımda da yeni talep açılmasına rağmen kimse geri dönüş yapmadı, sürecim takip edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir güvenerek tercih ettiğim bir şirketten bu kadar basit bir konut sigortası teklifinin günlerdir oluşturulamaması, ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kayseri Kocasinan’daki konutum için konut sigortası teklifimin acilen oluşturulmasını, sürecimin sonuçlandırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.