Burgan Bank'ı Taklit Eden Sahte Arama Ve Veri Güvenliği Endişesi

25.09.2026 Cuma günü saat 15:29 civarında 0 (549*********79 numaralı telefondan arandım. Kendini Burgan Bank On Dijital Bankacılık çağrı merkezi çalışanı olarak tanıtan kişi, görüşme sırasında benden kişisel bilgilerimi ve internet bankacılığı şifremi girmemi istedi. Ben sadece ismimi paylaştım, herhangi bir şifre, SMS kodu veya benzeri bilgiyi kesinlikle paylaşmadım.

Arama ilk olarak bu numara tarafından yapıldı; o anda meşgul olduğum için açamadım. Daha sonra geri dönüş yaptığımda bu taleplerle karşılaştım. O gün yoğunluğum nedeniyle bir adet kredi taksitim vardı ve banka tarafından aranmayı bekliyordum; bu yüzden aramayı başlangıçta gerçek sanmam çok kolay oldu.

Daha sonra internetten bulduğum Burgan Bank’ın resmi 0850’li çağrı merkezi numarasını aradım ve durumu anlattım. Görüştüğüm görevli, 0 (549*********79 numaralı hattın bankaya ait olmadığını açıkça söyledi. Kredi taksitinin ödenmesi gereken tarihin hemen ardından, bankanın ismini kullanarak beni arayan bir kişinin bu kadar hassas bilgiye nasıl ulaştığı konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum. Veri sorumlusu olan bankanın veri güvenliğinde bir problem olup olmadığı konusunda da şüpheye düştüm.

Burgan Bank On Dijital Bankacılık’ın, bu numaranın kendilerine ait olmadığını resmi olarak teyit etmesini, bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yaparak kişisel verilerimin nereden, nasıl sızmış olabileceği konusunda tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve hesabımın güvenliğiyle ilgili alınan veya alınacak önlemler hakkında bilgilendirilmek, ayrıca bu tür sahte aramaların engellenmesi için müşterilerin daha net uyarılmasını ve yapılacak incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.