Bağcılar Cadde Şubesine Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

8 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası Bağcılar Cadde Şubesi’nden kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kartımın 22 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihte kartım teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sadece “gönderi kabulü yapıldı” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme yok.

Teslimat gerçekleşmeyince, yaşanan gecikme nedeniyle kartımın kuryede bekletilmeden şubeye yönlendirilmesini talep ettim. Buna rağmen bu kez de 30 Eylül 2026 tarihi telaffuz edildi ve yaklaşık bir aylık bekleme süresi ortaya çıktı. Bir kredi kartının bu kadar uzun sürede teslim edilmesini kabul etmiyorum.

Çağrı merkezi ve WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir kanaldan yetkili birine ulaşamıyorum. Ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de kartın hızlıca şubeye yönlendirilmesi sağlanıyor. 5200*******23 takip numaralı kart gönderiminin acilen Bağcılar Cadde Şubesi’ne teslim edilmesini ve kartımı en kısa sürede şubeden teslim edebilmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve iletişim kanallarının da gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.