to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Kütahya Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Eksper Bekleme Bahaneleri
Katılımevim Kütahya şubesinde bulunduğum projede 21.09.2026 teslimat tarihli bir sözleşmem bulunuyor. 06.09.2026 tarihinde Katılımevim Kütahya Şubesi teslimat işlemlerini başlattıklarını söyledi, evraklarımı teslim ettim ve gerekli tüm süreci tamamladım. Buna rağmen bugün 25.09.2026 olmasına karşın ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleştiriliyor.
Her aradığımda Katılımevim Kütahya Şubesi tarafından “eksper bekleniyor” denilerek oyalanıyorum, ancak herhangi bir somut adım atılmıyor. 3.000.000 TL teslimat bedeli için bekletiliyorum, buna karşılık şu ana kadar benden yaklaşık 1.010.000 TL ödeme aldılar. Buna rağmen Katılımevim çağrı merkezi 444 1 100 hattı üzerinden de hiçbir net bilgi alamıyor, sadece süreç bahane edilerek geçiştiriliyorum.
Bu kadar yüksek tutarlı bir teslimatta müşterinin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmasını ve sürekli “eksper bekleniyor” denilerek oyalanmasını kabul etmiyorum. Katılımevim Kütahya Şubesi aracılığıyla teslimatımın söz verildiği gibi acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin net, yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Katılımevim Kütahya şubesiyle yaptığım sözleşmede teslimat tarihimin 21.09.2026 olacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimatım yapılmadı. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir net tarih verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Şubeye ve yetkililere ulaştığımda sadece beklemek zorunda olduğum, ellerinden bir şey gelmediği söyleniyor. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi muhatap bulmakta da zorlanıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.
Teslimat yapılmadığı için satın aldığım evin ödemesini zamanında gerçekleştiremedim. Bu gecikme nedeniyle ev sahibi satış işlemini iptal etmek veya evi daha yüksek bir bedelle satmak istediğini belirtiyor. Katılımevim’in sözleşmede belirtilen teslim tarihine uymasını, gecikmenin gerekçesinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ev alma sürecimde yaşadığım bu ek mağduriyetin de dikkate alınarak ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum. Özellikle teslimatımın en geç 02.10.2026 tarihinde gerçekleştirilmesini ve sürecin buna göre netleştirilmesini istiyorum. Benim yaşadığım sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için de süreçle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirme süreci ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bu süreçte soru ve talepleriniz için Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
Gereksiz ve çözümsüz bir telefon aramasına ilgilenmek mi diyorsunuz telefon açan yetkili beklemekten başka çareniz yok diyor bu nasıl çözüm teslimat taahhüdünde 151. Gün teslimat diyor siz o maddeyi de ihlal ettiniz yazıklar olsun
Kütahya Katılımevim şubesinde aynı problemi ben de yaşıyorum. 8-18 tarihli teslimatım için 7 gün önce evraklarımı teslim etmiş olmama rağmen hala gün verilmedi. Eksper ve kapora ücretim yanmak üzere çünkü satıcı bu belirsizlik karşısında daha fazla beklemiyor. Sizin sorununuz çözüldü mü?