Kırklareli Vize'de Elektrik Kapama Talebim İşlenmedi Ve Çözüm Bekliyorum

TREPAŞ a. Ş. Çağrı merkezi üzerinden Kırklareli Vize’de bulunan aboneliğime ait elektrik kapama işlemini 01.09.2026 tarihinden itibaren yaptıramıyorum. Defalarca aramama rağmen talebimle ilgili somut bir işlem yapılmadı.

Çağrı merkezini her aradığımda son tahliye endeksimin okunmadığını söyleyip konuyu çözmek yerine sürekli 186’ya yönlendiriyorlar. Ancak bu yönlendirmelerin hiçbiri sorunu çözmüyor ve elektrik kapama işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Kurumun bu süreçte çözüm odaklı davranmadığını ve konuyla gerçekten ilgilenmediğini düşünüyorum.

Aboneliğimin bulunduğu adreste elektrik kullanımım bittiği için, elektrik kapama talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir dönüş olmadı.