Altyapı Yok Dediği İçin İnternet Nakli Gerçekleşmedi

Türk Telekom evde internet limitsiz aboneliğim bulunuyor. Aynı binada daire 5’ten daire 2’ye taşındım ve sadece daire değişikliği olmasına rağmen internet nakil işlemi bir türlü yapılmadı. Eylül ayı başından beri internet kullanamıyorum.

Taşındıktan sonra nakil için çağrı merkezini aradığımızda önce cuma günü ekip yönlendirileceği söylendi. Daha sonra ise ekipler altyapı ve şebeke olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını belirterek oyaladılar. Aynı bina içinde sadece daire değişikliği yapmış olmama rağmen altyapı yok denilmesini kabul edemiyorum. Şu an için de herhangi bir çözüm sunulmayıp şubeye gitmemiz söyleniyor.

Bu süreçte uzun süredir internetsiz kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aynı binadaki taşınmam nedeniyle internet nakil işleminin gecikmeden yapılmasını, altyapı yok denilerek sürecin uzatılmasının son bulmasını ve daire 2’de internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.