İletişim ve Şikayet Yönetimi Aksaklıkları
- Geri dönüş yapılmaması: 32 şikayette doktor sözlerine veya resmi başvurulara 25 gün ile 2 ay arasında dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi
İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Aydın Üniversitesi Medical Park tarafında 77/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%48) ve hizmet veya tarife değişikliği (%36) yöntemleri izleniyor. Hastalar şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kopukluklarını, belge teminindeki zorlukları ve ücret iadesi süreçlerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%48
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%36
- Tamir edildi-arıza giderildi%12
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%4
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tıbbi Belge ve Rapor Temin Sorunları
- Rapor ve belge verilmemesi: 15 şikayette SGK dökümü, İngilizce fatura ve doğum belgelerinin verilmediği aktarılıyor.
- Sonuç gecikmesi: 6 şikayette cihaz arızası veya kayıp nedeniyle tahlil sonuçlarına erişilemediği bildiriliyor.
Ücret İadesi ve Tahsilat Sorunları
- İade yapılmaması: 14 şikayette ön ödemelerin veya onaylanan iadelerin '15 gün kuralı' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor.
- İade sürecinin uzaması: 7 şikayette onaylanan iadelerin 20-30 gün geçmesine rağmen hesaba yatmadığı ifade ediliyor.
Personel Yaklaşımı ve Davranış Kusurları
- Danışma ve kasiyer tutumu: 12 şikayette banko personelinin ilgisiz olduğu, kaba üslup kullanıldığı aktarılıyor.
- Doktor kaba davranışı: 7 şikayette hekimlerin üstten bakan tavırları ve hastayı dinlemeden muayene ettikleri belirtiliyor.
Fiyatlandırma ve Sigorta Süreçleri
- Söylenen fiyatın tutmaması: 11 şikayette telefonda verilen fiyatların hastanede farklı olduğu veya ek ücret istendiği bildiriliyor.
- Provizyon gecikmesi: 6 şikayette sigorta onay süreçlerindeki koordinasyonsuzluk nedeniyle haksız ücret alındığı belirtiliyor.
Klinik Uygulama ve Müdahale Hataları
- Hatalı tıbbi uygulama: 7 şikayette işlem sonrası yanık oluşumu ve yetersiz müdahale sonrası ağır yan etkiler raporlanıyor.
- Yüzeysel muayene: 5 şikayette hastaların yeterince dinlenmediği ve tetkiklerin özensiz yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
458 şikayet
Randevu Öncesi Muayene Ücreti Bilgisinin Açıklanmaması Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
5 Kasım 23:1557
13.11.2026 tarihi için Aydın Üniversitesi Medical Park Florya Hastanesi Kardiyoloji bölümünden Prof. Dr. T**** A***’ya r...andevu aldım. Randevu öncesinde çağrı merkezini aradığımda, İş Bankası anlaşmalı hastası olmama rağmen fark ücreti alınacağı bilgisini E**** isimli çalışan verdi ve ne kadar ödeme
5
Çözüldü
4 Kasım 13:2668
"Teşekkürler"
Refika şikayetini yayından kaldırdı
Medical Park Florya Hastanesi Otopark Ücret Farkı Ve Fiş Kesilmemesi
4 Kasım 12:3760
03.11.2026 tarihinde Medical Park Florya Hastanesi’nin otoparkına 14.05 civarında 34 ge 8620 plakalı siyah aracımla giri...ş yaptım, yaklaşık 15.05 civarında da çıkış yaptım. Girişte ve çıkışta gördüğüm tabelada saatlik ücret 350 TL olarak yazıyordu, ancak bariyere geldiğimde görevli benden 400 TL tale
Medical Park Florya'da Randevu Yenileme Talebine Cevap Gelmedi
3 Kasım 08:1546
Medical Park Hastanesi Florya şubesinde tüm vücut lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Temmuz ayındaki randevuma gidemeyece...ğimi önceden ilettim, WhatsApp üzerinden sebebimi belirttim ve bana ileri bir tarihe yeni randevu verileceği, bunun için aranacağım söylendi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine ve art
1
Medical Park Florya Hastanesi Yanlış Onay Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
2 Kasım 12:5672
22.09.2026 tarihinde Medical Park Florya Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde Doç. Dr. D**** G******* G****’ye m...uayene oldum. Muayene sonrasında istenen kan tahlili ve MR için, bankoların yanında bulunan dijital ekranlardan, sigortalı olduğum kurum olan Akbank Tekaüt Sandığı’na onaylar gönde
5
Çözüldü
Medical Park Florya Hastanesi Acil Servisinde İletişim Ve Hasta Güvenliği Sorunları
1 Kasım 18:2365
01.10.2026 tarihinde tahmini 00.40–01.40 saatleri arasında annemin rahatsız...lığı nedeniyle 112 ile Medical Park Florya Hastanesi acil servisine başvurd
1
Medical Park'ta Rızam Dışı Tekrarlanan Check Up Paketi Satışları Ve Haksız Tahsilatlar
26 Ekim 15:5243
Medical Park’ta eşim ve benim adıma alınan check up paketleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28–29 Nisan 2026... tarihlerinde ve 16 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımla toplamda 3.500+3.500+2.300+2.300+3.500+3.500 TL olacak şekilde ödemeler alındı. Ben tek bir check up paketine ödeme yaptığımı
5
Çözüldü
8 Ekim 15:18
"Teşekkürler"
Refika şikayetini yayından kaldırdı
Gece 22.00'de Çocuk Doktoru Olmaması Florya Medical Park'ta Hayal Kırıklığı
28 Eylül 09:05180
27.09.2026 tarihinde akşam saat 22.00’den sonra Florya Medical Park Hastanesi’ne çocuğumun ağrı ve sancıları nedeniyle b...aşvurmak zorunda kaldım. Ancak bu saatte hastanede çocuk doktoru bulunmadığı için, çocuğumun şikayetleri devam etmesine rağmen geri dönmek zorunda kaldık. Kendini büyük ve kurumsa
Doktor Sürekliliği Eksikliği Ve Otopark Ücretlerinden Şikayet
28 Eylül 02:10551
Florya Medical Park Hastanesi kadın doğum polikliniğine bir süredir düzenli olarak gidiyordum. Ancak kadın doğum bölümün...de doktorların sürekli değişmesi ve her randevu döneminde farklı bir isimle karşılaşmam bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Son olarak randevu almaya çalıştığımda takip olduğum
Öne ÇıkanKonular
Aydın Üniversitesi Medical Park floryaAydın Üniversitesi Medical Park florya medicalAydın Üniversitesi Medical Park hastanesiAydın Üniversitesi Medical Park liv floryaAydın Üniversitesi Medical Park florya lazer epilasyonAydın Üniversitesi Medical Park 02129795000Aydın Üniversitesi Medical Park florya randevu
5
Çözüldü
25 Eylül 16:27
"Teşekkürler"
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
Florya Medical Park Hastanesinde Acil Serviste Muayene Yapılmadan Yönlendirildim
14 Eylül 00:02427
13 Eylül akşamı saat 21.30 civarında çocuğumun kulağına boncuk kaçması nedeniyle Florya Medical Park Hastanesi aciline b...aşvurdum. Çocuğumun kulağındaki cisim gözle görülür şekilde ortadaydı, kucağımda çocukla acilden giriş yaptım. Kayıt sırasında daha çocuğumu muayene etmeden, kulağına bile bakmada
VM Medical Park Florya Hastanesi’nden 500 Euro İade Ödemesinin Gecikmesi
4 Eylül 01:26202
VM Medical Park Florya Hastanesi’nde, C********* C****** B**** adına kayıtlı 5686522 numaralı protokolümle ilgili devam ...eden iade sorunu hakkında şikayetçiyim. 29 Temmuz 2026 tarihinde planlanan işlemimi iptal ettim ve aynı gün uluslararası banka hesap bilgilerimi hastaneye ilettim. 12 Ağustos’ta f
Allianz’ın Fizik Tedavi Ödemesini Reddetmesi Ve Medical Park’tan Gelen Tehditler
3 Eylül 11:53166
Yazarak 3 Temmuz 2026 yılına kadar olan Allianz Sigorta tamamlayıcı sigortanın bitmeden önce fizik tedavi işlemleri için... Medical Park Florya’ya gittim. Bir fizik tedavi almam söylendi ve sigortanız bitmeden onay alındığı belirtildi. Daha sonra fizik tedavimi yaptırdım, ancak Allianz sigortamı başka
4
Çözüldü
31 Ağustos 14:47
"Teşekkür ederim"
Gülşah şikayetini yayından kaldırdı
Gebelik Sürecinde İletişim Yetersizliği Ve Psikolojik Görmezden Gelinmesi
31 Ağustos 11:46527
Ocak 2026 – Mart 2026 tarihleri arasında gebeliğimin ilk 21 haftasında Medical Park Florya Hastanesi’nde Kadın Doğum böl...ümünde N***** K*****’a muayene oldum. Tavsiye üzerine gittiğim ilk dönemlerde titiz ve ilgili görünen yaklaşımı zamanla samimiyetten uzak, sadece prosedürleri uygulayan bir tarza d
5
Çözüldü
Televizyon Arızası Ve Düşük Yemek Kalitesi İçin Acil Çözüm Talebi
23 Ağustos 14:29383
"Teşekkürler"
Medical Park Hastanesi Florya şubesinde organ nakli bölümünde yatmakta olan... bir hasta yakınıyım. 19.08.2026 tarihinden beri servis odasında televizyon
Danışma Görevlisinin Kaba Üslubu Ve Hastane Koordinasyon Eksikliği
21 Ağustos 16:28357
21 Ağustos günü saat 14:40–15:00 aralığında Medical Park Florya Hastanesi Dermatoloji bölümüne randevum için geldim. İçe...ri girdiğimde deskte iki kişi olmasına rağmen, numaratör benzeri bir cihaza yönlendirildim. Sigorta şirketimi sistemde bulamayınca yardım istedim, yardımcı olmaya çalışan kişi de ş
Aydın Üniversitesi Medical Park Florya Medical Park'ta Yabancı Hastaya SGK Raporu Talebi Ve Hakaret
20 Ağustos 09:24162
Bugün, 19 Ağustos 2026 tarihinde Florya Medical Park hastanesine gittim. Yabancı hastayım, SGK + Tamamlayıcı sağlık sigo...rtam olduğu halde, Endokrinoloji bölümü, sistemi bile açmadan bana sizin SGK’dan “olur” raporu almanız gerekiyor dedi. SGK’yı aradığımda böyle bir raporun mevzuatlarında bulunmadığ
Randevu Gecikmesi, Doktorun Kaba Tutumu Ve Özensiz Ultrason
19 Ağustos 18:22306
15 Ağustos günü saat 16:05 için İstanbul Medical Park Florya hastanesinde İ*** Y**** hocadan randevu almıştım. Randevu ö...ncesinde asistanı arayıp hocanın ameliyatı olduğu için daha erken gelip gelemeyeceğimi sordu, ben de ancak 15:30’da gelebileceğimi belirttim. Sonuç olarak yaklaşık 15:50 civarında
MR Randevum Sürekli Erteleniyor, Hastane İhmali
19 Ağustos 13:2695
11 Ağustos Salı günü ilaçlı MR randevum vardı, saat 09:00'de. Ben 15 dakika geç gittim; daha doğrusu, hastane etrafındak...i inşaat çalışmaları nedeniyle hastaneye giremedim. En sonunda, acilden 400 TL karşılığında valeye arabamı bıraktım. Banko görevlisi S***** Hanım, randevumu kaçırdığım için bir haf
Medical Park Florya’da Tanı Ve Tedavi Planı Sunulmayan Oyalama Süreci
14 Ağustos 19:29216
Medical Park Florya Hastanesi’nde yaklaşık 1 ay önce, 15 gün boyunca tuvalete çıkamama, ciddi karın ağrısı ve uzun süred...ir devam eden bağırsak problemim nedeniyle başvurdum. Önce gastroenteroloji bölümünde Dr. S**** T***** tarafından kolonoskopi yapıldı. Ancak işlemin hemen ertesi günü, doktorun has
1
Ultrason Birimi Çalışmadığı Ve Doktorun Gelişmemesi Nedeniyle 4 Saat Bekleme Ve Ücret İadesi Talebi
14 Ağustos 17:17315
14.08.2026 tarihinde Medical Park Aydın Üniversitesi Hastanesi Endokrin bölümüne saat 09.40 randevum için gittim. Doktor... ultrason istedi ancak ultrason birimi zamanında çalışmadığı için yaklaşık 4 saat boyunca hastanede beklemek zorunda kaldık. Ultrason sonunda çekildiğinde ise doktorun artık hastan
Florya Aydın Üniversitesi Medical Park Tarafıma Net Bir Dönüş Sağlanmadı
13 Ağustos 13:15339
7 Temmuz 2026 tarihinde annem e** d** adına Florya Medical Park Hastanesi’nde yaşanan ciddi bir laboratuvar hatasını ve ...bu hata sonucu uğradığımız maddi zararı belirtmek istiyorum. Annemden alınan ve b146-12561-** protokol numarası ile kayıtlı olması gereken patoloji örneğinin, doktorumuzun talebi
Marka Profili
Aydın Üniversitesi Medical Park 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
Sıkça Sorulan Sorular
İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi doktor kadrosu, muayene ücretleri, birim çalışanları ya da aklınıza gelen herhangi bir konuda şikâyet ve yorumlarınızı bu sayfa üzerinden hem hastaneyle hem de diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz.
İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi Hakkında
İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi, adını Aydın üniversitesinin akademik yaklaşımı ile Value Added Medicine'nin birleşiminden almaktadır. Doktorları, hemşireleri ve diğer tüm personeliyle hastalarına iyi bir hizmet vermek amacında olan bu hastane Mart 2017 yılında Florya'da kurulmuştur. İstanbul'daki ilk VM olma özelliğini taşıyan İAÜ VM Medical Park Florya Hastanesi 51.000 metrekare alanda 300 yatak kapasitesi, 13 ameliyathane ve 92 adet poliklinikle tam teşekküllü olarak hizmetlerini sürdürmekte. Hastanede özel sağlık sigortası bulunan hastaların yanı sıra SGK'lı hastalara da sağlık hizmeti veriliyor. Tüm bunlara ek olarak toplumun üst sosyoekonomik kesiminin sağlık ihtiyaçlarına cevap vermek üzere, tesiste "Leading International Vision" anlamına gelen Liv Concept olarak ayrı bir kat bulunmaktadır. Bu konsept, Aydın Üniversitesi Florya Medical Park Hastanesi'nde ileri tanı ve tedavi yöntemlerinin dünyayla eş zamanlı uygulandığı anlamına gelmektedir.
Medical Park Florya Hastanesi Doktorları ve Birimleri
Bünyesinde tüm branşları barındıran bir üniversite hastanesi olan İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Florya Hastanesi; kadın hastalıkları ve doğum, çocuk sağlığı ve hastalıkları, obezite cerrahisi, onkoloji başta olmak üzere ağız ve diş sağlığından algolojiye, beyin ve sinir cerrahisinden beslenme ve diyete, check-up testinden çocuk kardiyolojisine, dermatolojiden endokrinolojiye, çocuk ve yetişkin psikiyatrisinden diyabetik ayak polikliniğine, göğüs hastalıklarından dahiliyeye her branştan birim bulunmaktadır. Siz de bu hastaneye gelerek gerekli kontrollerinizi yaptırabilir ve İAÜ VM Medical Park test sonucu bilgilerinizi telefon ya da e-posta yoluyla öğrenebilirsiniz. Ayrıca hastanenin internet sitesindeki "Hekimler" bölümüne gelerek Medical Park Florya Hastanesi doktorlarından online randevu alabilmeniz de mümkün.
İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Florya Hastanesi Yorumları
İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Florya Hastanesi ücretleri, doktor kadrosu veya aklınıza gelebilecek herhangi bir soru için hastaneyle irtibata geçerek bilgi alabilirsiniz. İAÜ VM Medical Park Florya Hastanesi iletişim kanalları arasında hastanenin 444 28 73 numaralı çağrı merkezi ve 0212 979 50 00 numaralı telefon hattı yer alıyor. Ayrıca randevu almak ya da hastaneyle alakalı herhangi bir konu hakkında bilgi edinmek için Medical Park Florya hastanesinin internet sayfasındaki "Görüntülü Görüşme" bölümünden de sorularınızı iletmeniz mümkün. Tüm bunların yanı sıra, gerçek hastalar tarafından yapılan Medical Park Florya Hastanesi yorumlarını bu sayfa üzerinde görüntüleyerek hastanenin hizmet kalitesi ve doktorlarıyla ilgili fikirleri de öğrenebilirsiniz. Siz de İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Florya Hastanesi şikayetlerinizi sayfamız üzerinden hastane yetkilileriyle anında paylaşabilir, hastanenin doktor kadrosu, ücretlendirme politikası ya da diğer sağlık personeli hakkındaki sorunlarınızın çözümünü hızlandırabilirsiniz.
İletişim
- Flatofis Haliç, Defterdar, Otakçılar Caddesi, No: 78 PK:, Eyüpsultan, İstanbul, 34050
- +902129795000