to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Gecikti Kızımın Eğitimine Engel Oluyor
TÜRKSAT Kablo internet başvurumu 26 Eylül tarihinde yaptım. Başvuru sırasında internetin acil olduğunu, özellikle kızımın dersleri ve ödevleri için ihtiyaç duyduğumuzu belirttim. Buna rağmen en geç 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine karşın bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
Bu süreçte iki kez çağrı merkezini aradım ancak ne zaman kuruluma gelineceğine dair net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Verilen süreye uyulmaması ve bu gecikme nedeniyle kızımın ders ve ödevlerini yapamaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Başvuru sırasında belirtilen süreye uygun şekilde en kısa zamanda internet kurulumumun yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
