Kuryenet Teslim Edilemeyen Gönderi İçin Bilgi Ve İletişim Eksikliği

Kuryenet tarafından taşınan 20267520728 takip numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Bugün saat 20.26’da, mesai saati dışında, “ürününüz teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi düşmüş görünüyor ancak herhangi bir ziyaret, zil çalma ya da arama yapılmadı.

Kuryenet’e ait olduğunu gördüğüm numarayı aradığımda ise “böyle bir numara yok” uyarısı alıyorum, dolayısıyla çağrı merkezi ya da başka bir kanaldan da muhatap bulamıyorum. Gönderimin durumunu öğrenemediğim gibi, yeniden dağıtıma ne zaman çıkacağına dair de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İki haftadır beklediğim bu gönderinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.