Adıma Kesilen Haksız Faturalar Ve Usulsüz Kargo Teslimatları

Yurtiçi Kargo ile hiçbir ilgim olmayan gönderiler ve bunlara bağlı hatalı faturalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

28 Eylül 2026 tarihinde tanımadığım M******* M*** isimli bir kişiden adıma oluşturulmuş 105296173326 takip numaralı kargoya dair SMS aldım. 30 Eylül’de kuryenize Konyaaltı’nda ikamet ettiğimi, SMS’te yer alan Manavgat Ilıca adresiyle hiçbir ilgimin bulunmadığını ve kargoyu teslim almak istemediğimi açıkça belirttim. Kargonun iade edileceği söylenmesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş ve bu gönderi için adıma 341,92 TL tutarında fatura kesilmiştir.

1 Ekim’de aynı kişiden bu kez 105296178507 takip numaralı yeni bir karşı ödemeli kargo çıkışı yapıldığını gördüm. 3 Ekim’de diğer kurye ile görüştüğümde durumu tekrar anlattım, kargoyu kabul etmediğimi ve iade edilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen iade işlemi yapılmak yerine şubeden alıma ilişkin SMS tarafıma gönderildi.

3 Ekim saat 14:12’de çağrı merkezinizden E** Hanım ile görüşerek ilk gönderiye ilişkin usulsüz teslimatı ve haksız düzenlenen faturayı detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen herhangi bir şikayet numarası tarafıma iletilmediği gibi, görüşmeden hemen sonra 15:09’da bu kez aynı gönderilerle bağlantılı olduğunu düşündüğüm 453,96 TL tutarında ikinci bir hatalı fatura daha adıma kesilmiştir.

Reddettiğim, teslim almadığım ve teslim adresiyle hiçbir ilgimin olmadığı bu gönderiler için adıma iki ayrı fatura düzenlenmesi haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır. Ayrıca SMS onay kodları bana gelmesine, kargoyu açıkça reddetmeme ve adresin bana ait olmamasına rağmen gönderilerin kimliği belirsiz kişilere teslim edilmiş olması usulsüz teslimat niteliğindedir. Tüm uyarılarıma rağmen süreç bu şekilde devam ettirilerek kişisel verilerimin rızam dışında kullanılması ise 6698 sayılı KVKK kapsamında ciddi bir ihlal şüphesi doğurmaktadır.

Adıma kesilen toplam iki adet hatalı faturanın en geç 05 Ekim 2026 Pazartesi günü mesai bitimine kadar iptal edilmesini ve bu iptallerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Adım ve bilgilerim kullanılarak yapılan bu usulsüz işlemlerin kaynağının ivedilikle araştırılmasını, gönderilerin kimlere ve nasıl teslim edildiğinin açıklanmasını ve kişisel verilerimin hangi gerekçeyle bu süreçlere dahil edildiğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Hazine ve Maliye Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı, KVKK Kurulu ve diğer tüm yasal mercilere başvurarak maddi ve manevi haklarımın korunması için gerekli tüm adımları atacağımı ihtaren bildiriyorum.
Not: Bu şikayeti Yurtiçi Kargo'nun kendi sisteminden defalarca denememe rağmen şikayet olarak bir türlü ekleyemediğim için buraya aynen yazdım!