to read complaints and reviews, or file yours.28 Eylül'den Bu Yana Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
28.09.2026 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesik durumda. Modemim Netmaster Kablo Net modem ve ev içi kablolarda ya da modem bağlantılarında herhangi bir sorun yok, bütün kontrolleri defalarca yaptım ancak internet hiç gelmiyor.
29’undan itibaren her gün defalarca çağrı merkezini arıyorum ve her seferinde farklı bir açıklama yapılıyor. Bir gün “bugün gelecek”, ertesi gün “akşam gelecek”, “bölgenizde sorun var”, “ana hatlarda sorun var, ekiplerimiz çalışıyor, net tarih ve saat veremiyoruz” deniliyor. 7 gündür internet tamamen kesik olmasına rağmen ne kesin bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor. Tutarsız ve birbirini tutmayan cevaplar yüzünden internetin ne zaman verileceği de belli değil.
Evde özel bir evladım var ve interneti aktif olarak kullanmak zorundayız. Bu kadar uzun süren bir kesinti ve belirsizlik kabul edilebilir değil, taahhüdümü yenilediğime resmen pişman oldum. Müşteri numaram 1024517811’dir.
Kesintinin derhal giderilmesini, bölgedeki arıza hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
