Gecikmeli Teslimat, Eksik Ürün Ve Bozulmuş Tavuk İçin İade Talebi

3 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Macrocenter Watergarden şubesinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin en geç saat 19.00’a kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünler saat 22.30’da teslim edildi. Siparişimde et ve tavuk gibi çabuk bozulan ürünler bulunmasına rağmen bu kadar gecikmeli teslimat yapılması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Teslimat sonrasında siparişimi kontrol ettiğimde, eksik olan bir ürünün fatura tutarına yansıtıldığını fark ettim. Bu eksik ürün için benden ücret alınmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca geç teslim edilen siparişte yer alan tavuğun da bu gecikme nedeniyle bozulmuş olma ihtimalinden dolayı güvenle tüketemiyorum.

Yaşadığım bu sorunları hem mağaza hem de çağrı merkezi üzerinden ilettim, 0850’li hattı aradığımda kaydım oluşturuldu ancak mağazadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazanın hiçbir talebe dönüş yapmaması da yaşadığım mağduriyeti artırdı.

Faturaya yanlışlıkla ya da kötü niyetle yansıtıldığını düşündüğüm eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca gecikmeli teslim edilen siparişteki tavuğun da iade alınmasını ve ücretinin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.