çağrı merkezi

QNB Finansbank aracılığıyla “Bütçeme Destek Hayat Sigortası” kapsamında 5095**48 numaralı poliçeyi yaptırdım. Satış sırasında banka personeli, bu poliçe kapsamında herhangi bir sebeple hastanede yatış yapılması halinde günlük ödeme yapılacağını açık ve net bir şekilde ifade etti. Bu beyana güvenerek...

Türkiye Finans Bankası kredi kartıma tanımlı “Ocak ayında 1000 TL harcayın 1500 puan kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı 1000 TL olmasına rağmen aynı gün internetten kredi kartımla toplam 2500 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartıma hiçb...

Başkentkart başvurumu internet sitesi üzerinden yapmak istiyorum ancak vatandaş beyanı / kayıt yeri kısmında “kaydetmeden ilerleyemezsiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde sonraki aşamaya geçemiyorum. Gerekli alanları doldurmama rağmen sistem kaydı kabul etmediği için başvurumu tamamlayamıyorum. ...

Görselini eklediğim seferde Metro Turizm çalışanları Samandıra tesislerinde çocuğumun yanına erkek yolcu oturtmuş ve Samandıra'dan İzmir'e kadar bu şekilde seyahat etmiştir. Bu durum yeteri kadar sinir bozucu değilmiş gibi konuyla ilgili şikayetimi iletmek için Metro Turizm çağrı merkezinden M*** Ha...

Elazığ Merkez’deki TOKİ projesi için Halkbank üzerinden 5.000 TL tutarında banka havalesiyle başvuru yaptım. Bugün kura çekimi yapıldı ve sonrasında ödediğim 5.000 TL’yi iade almak istedim ancak paramı geri alamadım. Halkbank’ta hesabım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kimseye derdi...

15.05.2024 tarihinde Kağıthane Atom Bilişim’den Cougar Poseidon Elite ARGB Intel&AMD 240 mm beyaz sıvı işlemci soğutucusu satın aldım. Ürünü 3.166,66 TL bedelle aldığım bu tarihten sonra, garantisinin bitmesine 4–5 ay kala sıvı soğutma arızalandı ve neredeyse tüm sistemime zarar verecek duruma geldi...

21.19 ve 21.22 saatlerinde, 0850 222 54 45 numaralı Yemeksepeti destek hattını hesabımla ilgili bir sorunu çözmek için iki kez aradım. İki aramamda da derdimi düzgünce anlatmaya çalışmama rağmen, görüştüğüm çağrı merkezi temsilcileri yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuşmanın ortasında telefonu y...

Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketine aylık 700 TL kampanyalı fiyatla abone oldum. Abonelik bu ücret üzerinden başlatıldığı halde, ilk tam aylık faturam bugün geldi ve faturada 900 TL tutar görüyorum. Aradaki bu fark bana başta hiç belirtilmedi ve 900 TL olacağını bilseydim bu aboneliği k...

Halkbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleşti. Club isimli bir site tarafından Haziran 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında her ay iki kez 500 TL olacak şekilde düzenli olarak çekimler yapılmış. Toplamda 7 ay boyunca 7.500 TL tutarında, tamamen haberim olmayan bir harcama g...

Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisi olurken tarafıma, kredi kartından herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen 28.01.2026 tarihinde Maximum kredi kartı ekstreme 1.095,15 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine çağrı merkezi il...

Garanti BBVA Ümraniye Şubesi’nde bulunan TR03**************************01 IBAN numaralı vadesiz hesabımda 3 TL tutarında icra blokesinin hâlen devam ettiğini görmekteyim. İlgili icra dosyalarım tamamen kapanmış olup, borçlarıma ilişkin tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim; buna rağmen bankanız siste...

Turkcell Superonline’a ait 1000 Mbps hızındaki, aylık 700 TL olarak anlaştığımız internet paketini Ocak ayında İstanbul’dan çağrı merkezi üzerinden satın aldım. Görüşme sırasında bu paketin ilk ay ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise 700 TL olarak faturalandırılacağı açıkça belirtildi ve ben de bun...

DemirDöküm’den yaklaşık bir yıl önce Koçtaş Aydın Kuşadası mağazasından 65’lik bir termosifon satın aldım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor, düzelir diye bir süre bekledik ancak sorun hiç geçmedi. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, çağrı merkezini arayıp defalarca servis kaydı açtırdım, toplamda...

Vodafone yetkisi dahilinde olduğu halde mobil imza talebimi reddedip beni mağdur etti. Yaklaşık 30 yıldır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Adalet Bakanlığı’nın adli tercüman bilirkişi başvurusu için mobil imza zorunluluğu getirmesi üzerine hattıma mobil imza tanımlatmak istedim; ancak ...

E**** A**** adına anneme E-Devlet’te Aile ve Sosyal Hizmetler bölümü altında “Eğitim Yardımı” ödemelerim görünmesine rağmen, bu tutarlar hesabıma yatmamıştır. 2025 yılının 11. ve 12. aylarına ait ile geçen aya ait biriken eğitim yardımı ödemeleri sistemde kayıtlı görünmekte, ancak bankada bunların n...

29 Ocak’ta Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim market siparişimde Peros marka çamaşır suyu satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde poşetin içi çamaşır suyuna bulanmıştı, ürün poşet içinde dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Paketi açtıktan sonra hemen Yemeksepeti Market uygulamasındaki yardım böl...

Katılımevim Sakarya Adapazarı şubesi ile 450.000 TL tutarlı taşıt sözleşmesi yaptım. Teslimat için 20.01.2026 tarihi verildi ve o günden beri araç teslimini bekliyorum. Şube tarafından “araç bulabilirsiniz” denildi, bunun üzerine bulduğum araca 5.000 TL kapora gönderdim. Sonrasında iki araç için dah...

2 Şubat 2026 tarihinde saat 18:37’de Getir Market üzerinden İstanbul Avcılar’daki güncel adresimi seçerek 4’lü 125 gr Sütaş tereyağı ve 4’lü 1 litre Pepsi siparişi verdim. Adresim uygulamada açık ve net şekilde kendi ev adresim olarak görünmesine rağmen, kısa süre sonra arayan görevli adreste bir ya...

Halkbank mevduat hesabıma ait mobil bankacılık dijital parolamı yaklaşık iki gün önce yanlışlıkla bloke ettim ve o günden beri yeniden parola almak için çözüm bulamıyorum. Telefonumda NFC özelliği bulunmuyor ve bunun zorunlu tutulmasını, ayrıca Halkbank kartı sahibi olmanın da şart gibi sunulmasını ...