çağrı merkezi

Türk Telekom hattımda kullandığım Yeni Değerli Prime 70 tarifesine eylül ayında gelen faturada tutarın aniden yükseldiği...ni fark ettim. Tarifeye başladığımda ücret yaklaşık 900 TL civarındayken, şu anda faturam yaklaşık 1.400 TL’ye çıkmış durumda. Herhangi bir ek onayım ya da bilgim olmadan bu artışı...

11 Eylül tarihinde IKEA’dan daha önce satın aldığım, çökme sorunu yaşadığım yatağın iadesi için başvuru yaptım. IKEA ben...i 14 Ekim’de arayarak sorunlu ürünün 17 Ekim Cumartesi günü Horoz Lojistik tarafından alınacağını iletti ancak bu tarihte gelen olmadı. 15 Ekim’den bu yana Horoz Lojistik’i defala...

Passolig kartımı yıllar önce Fenerbahçe logolu olarak çıkarmıştım ancak kartı hiç kullanmadım. Şu anda kartımı kullanmak..., mümkünse tarafsız yani takım logosu olmayan bir Passolig kart edinmek için başvuru ve güncelleme işlemlerimi yapmak istiyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda, hesabıma kayıt...

Bugün saat 12.30’da Yemeksepeti üzerinden, daha önce de sorun yaşadığım Popeyes’tan kızımın ısrarı üzerine tekrar sipari...ş verdim. Aradan yaklaşık 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sipariş hâlâ “Siparişiniz yolda” olarak görünüyor. Yemeksepeti uygulamasın...

Dyson Gen5 süpürgemin garantisi devam ederken çağrı merkezini arayıp çekiminde bariz bir düşüş olduğunu, artık eskisi ka...dar iyi çekmediğini ilettim. İnceleme sonucunda filtrenin incelmiş olduğunu söylediler. Ben de bu durumda filtrenin değiştirilmesini talep ettim ancak garanti kapsamında değişim ya...

On Dijital Bankacılık Burgan Bank a. Ş. üzerinden 21.10.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 300.000,00 TL tutarın...da ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım tarihte faiz oranı aylık %3,49 olarak belirlenmişti. Kredi kullanma işlemi sırasında hesabımdan 2.100,00 TL cep telefonu sigortası b...

Denizbank’ın tarafıma göndermiş olduğu kur bilgilendirme e-postalarının iptal edilmesi için uzun süredir uğraşmama rağme...n sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, hafta içi her gün eski Gmail adresime kur bilgilendirme maili geliyor. Bu maillerin iptali için 5 kez Denizbank müşteri temsilcisi ile görüş...

Cargox ile Zara’dan aldığım ürünün teslimatında sorun yaşıyorum. 5553*************033 takip numaralı kargom, sistemde ka...yıtlı telefon numaram güncel olmadığı gerekçesiyle 23.10.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmiyor. Telefon numaramı güncelleyebilmek veya teslimatla ilgili bilgi alabilmek i...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne kayıtlıyım ve beslenme desteği kartımın basılmış olmasına r...ağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaşmadı. Okula giden iki öğrencim var ve bu kart onların beslenme ihtiyaçlarını karşılamak için çok acil olarak gerekiyor. Konu hakkında ilgili bi...

24 Ekim 2026 tarihinde çocuğumu Ankara Medicana Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne muayene için getirdim. Doktor boğa...z kültürü istedi ve bunun için hemşire hanımın yanına yönlendirildim. Boğaz kültürü için sıra aldım ancak yetersiz hemşire sayısı nedeniyle abartısız 1 saat boyunca bekledim ve önü...

Paycell üzerinden Paycell Sticker Kart sipariş ettim ve kartımın Kuryenet ile gönderiliyor olmasından dolayı ciddi mağdu...riyet yaşıyorum. 15 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sipariş için Kuryenet, 22 Ekim 2026 tarihinde sözde dağıtıma çıkarmış görünüyor; ancak gün içinde ne eve gelen oldu ne de tarafıma ...

0850 390 1993 numaralı Binance TR Müşteri Hizmetleri çağrı merkezi üzerinden destek almak amacıyla iletişim kurmaya çalı...ştım. Ancak müşteri temsilcisine ulaşma sürecinde yaşadığım uzun bekleme nedeniyle oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Binance TR Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmak istediğim...

Digiturk üzerinden yaklaşık 50 Mbps’lik internet paketi bağlattık, kurulumu da yaklaşık bir hafta kadar önce yapıldı. İl...k 3 gün interneti sorunsuz kullandık, sonrasında ise neredeyse hiç düzgün hizmet alamadık. Bir haftadır internete ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlantı tamamen kopuk durumda. Çağrı...

Ajet’in resmi Instagram hesabında Ajet yolcularına özel Primeclass Lounge ve Hızlı Geçiş hizmetleri için avantajlı fiyat...larla yararlanılabileceğine dair bir paylaşım bulunuyor. 25 Ekim 2026 tarihinde saat 08:05’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Trabzon’a olan uçuşum öncesinde bu hizmetten indirimli...

KOSKİ’ye ait su faturamız aylık ortalama 400–500 TL aralığında gelirken, son dönemde hiçbir makul açıklama yapılmadan 1....718 TL fatura çıkarılmıştır. Konuyla ilgili telefonla aradığımızda, abone merkezine gidip dilekçe doldurmamız gerektiği, hata varsa düzeltileceği söylenmiştir. Çalıştığım için mesa...

16 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Adidas marka bir kadın ayakkabısı satın aldım. 20 Ekim’de PTT’den kargomun ...dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak o gün ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Ertesi gün SMS ile gelen çağrı merkezi numarasını aradığımda, kuryenin bulunduğum bö...

24.10.2026 tarihinde Migros Atalar Şubesi üzerinden Migros uygulamasından online sipariş verdim. Siparişim daha sonra ta...rafıma teslim edilmeden sistem üzerinden iptal edildi ancak uygulamada iptal gerekçesi hiçbir şekilde belirtilmedi. Buna rağmen ödemenin tahsil edildiğini görüyorum. Bu konuda Mig...

Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredimin bitmesine son iki ay kala, hesabımdan her ay “sigorta” adı altında 2.030 ...TL düzenli olarak çekilmeye başlandı. 24 Ağustos 2026 tarihinden itibaren devam eden bu kesintilerle ilgili hiçbir onayım ve bilgim olmadığı gibi, bu durum bana hiçbir şekilde açık...

15 Ekim 2016 tarihinde İstanbul’dan tarafıma Aras Kargo ile 4 parça halinde gönderilen, içinde 2 adet yazıcı ve 3 adet b...ilgisayar bulunan kargom yaklaşık bir haftadır Van Yüzüncü Yıl şubesinde bekletiliyor. Şubeye gittiğimde iki kargo paketini şimdi teslim alabileceğimi, diğer iki parçanın ise dağıt...

Vodafone’un Starbucks ve Coffy kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Vodafone faturaya yansıt...malı Starbucks kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanmıştım ve Starbucks uygulamasında ayrıca “katıl” butonuna basmak gerekmiyordu. Bu kez de Starbucks uygulamasında “Vodafone fa...

23.10.2024 tarihinde Carrefour SA online mağazasından 3.444 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi, biriken Bonus kart pua...nlarımı kullanarak 2.711 TL puan olacak şekilde yapmak istedim, kalanını da normal bakiyemden ödemeyi planladım. Ancak sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde Bonus puanlar...