Tozkoparan Bölgesinde Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve uzun süredir İstanbul Güngören Tozkoparan bölgesinde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hem arama yapamıyor hem de mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun belirli saatlerde değil, günün her anında ve sürekli olarak devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine aktarmak için defalarca aramama rağmen çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum, durumu kimseye anlatamıyorum. Hem iletişim hakkımdan mahrum kalıyor hem de ödediğim fatura bedeli karşılığında hizmeti kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan Tozkoparan bölgesindeki şebeke altyapısının güçlendirilmesini ve ödediğim hizmeti kesintisiz, sorunsuz bir şekilde alabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.