çağrı merkezi

Cargox ile Zara’dan aldığım ürünün teslimatında sorun yaşıyorum. 5553*************033 takip numaralı kargom, sistemde ka...yıtlı telefon numaram güncel olmadığı gerekçesiyle 23.10.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmiyor. Telefon numaramı güncelleyebilmek veya teslimatla ilgili bilgi alabilmek i...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne kayıtlıyım ve beslenme desteği kartımın basılmış olmasına r...ağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaşmadı. Okula giden iki öğrencim var ve bu kart onların beslenme ihtiyaçlarını karşılamak için çok acil olarak gerekiyor. Konu hakkında ilgili bi...

24 Ekim 2026 tarihinde çocuğumu Ankara Medicana Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne muayene için getirdim. Doktor boğa...z kültürü istedi ve bunun için hemşire hanımın yanına yönlendirildim. Boğaz kültürü için sıra aldım ancak yetersiz hemşire sayısı nedeniyle abartısız 1 saat boyunca bekledim ve önü...

Paycell üzerinden Paycell Sticker Kart sipariş ettim ve kartımın Kuryenet ile gönderiliyor olmasından dolayı ciddi mağdu...riyet yaşıyorum. 15 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sipariş için Kuryenet, 22 Ekim 2026 tarihinde sözde dağıtıma çıkarmış görünüyor; ancak gün içinde ne eve gelen oldu ne de tarafıma ...

0850 390 1993 numaralı Binance TR Müşteri Hizmetleri çağrı merkezi üzerinden destek almak amacıyla iletişim kurmaya çalı...ştım. Ancak müşteri temsilcisine ulaşma sürecinde yaşadığım uzun bekleme nedeniyle oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Binance TR Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmak istediğim...

Digiturk üzerinden yaklaşık 50 Mbps’lik internet paketi bağlattık, kurulumu da yaklaşık bir hafta kadar önce yapıldı. İl...k 3 gün interneti sorunsuz kullandık, sonrasında ise neredeyse hiç düzgün hizmet alamadık. Bir haftadır internete ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlantı tamamen kopuk durumda. Çağrı...

KOSKİ’ye ait su faturamız aylık ortalama 400–500 TL aralığında gelirken, son dönemde hiçbir makul açıklama yapılmadan 1....718 TL fatura çıkarılmıştır. Konuyla ilgili telefonla aradığımızda, abone merkezine gidip dilekçe doldurmamız gerektiği, hata varsa düzeltileceği söylenmiştir. Çalıştığım için mesa...

Ajet’in resmi Instagram hesabında Ajet yolcularına özel Primeclass Lounge ve Hızlı Geçiş hizmetleri için avantajlı fiyat...larla yararlanılabileceğine dair bir paylaşım bulunuyor. 25 Ekim 2026 tarihinde saat 08:05’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Trabzon’a olan uçuşum öncesinde bu hizmetten indirimli...

16 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Adidas marka bir kadın ayakkabısı satın aldım. 20 Ekim’de PTT’den kargomun ...dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak o gün ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Ertesi gün SMS ile gelen çağrı merkezi numarasını aradığımda, kuryenin bulunduğum bö...

15 Ekim 2016 tarihinde İstanbul’dan tarafıma Aras Kargo ile 4 parça halinde gönderilen, içinde 2 adet yazıcı ve 3 adet b...ilgisayar bulunan kargom yaklaşık bir haftadır Van Yüzüncü Yıl şubesinde bekletiliyor. Şubeye gittiğimde iki kargo paketini şimdi teslim alabileceğimi, diğer iki parçanın ise dağıt...

24.10.2026 tarihinde Migros Atalar Şubesi üzerinden Migros uygulamasından online sipariş verdim. Siparişim daha sonra ta...rafıma teslim edilmeden sistem üzerinden iptal edildi ancak uygulamada iptal gerekçesi hiçbir şekilde belirtilmedi. Buna rağmen ödemenin tahsil edildiğini görüyorum. Bu konuda Mig...

Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredimin bitmesine son iki ay kala, hesabımdan her ay “sigorta” adı altında 2.030 ...TL düzenli olarak çekilmeye başlandı. 24 Ağustos 2026 tarihinden itibaren devam eden bu kesintilerle ilgili hiçbir onayım ve bilgim olmadığı gibi, bu durum bana hiçbir şekilde açık...

Vodafone’un Starbucks ve Coffy kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Vodafone faturaya yansıt...malı Starbucks kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanmıştım ve Starbucks uygulamasında ayrıca “katıl” butonuna basmak gerekmiyordu. Bu kez de Starbucks uygulamasında “Vodafone fa...

23.10.2024 tarihinde Carrefour SA online mağazasından 3.444 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi, biriken Bonus kart pua...nlarımı kullanarak 2.711 TL puan olacak şekilde yapmak istedim, kalanını da normal bakiyemden ödemeyi planladım. Ancak sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde Bonus puanlar...

Denizbank’a ait kredi kartımı daha önce tamamen iptal etmeme ve müşterilikten çıkmama rağmen, KKB üzerindeki limitim uzu...n süre güncellenmedi ve Findeks raporumda 468.000 TL olarak hâlâ görünmeye devam ediyor. Bankanız tarafından bana “kapalı kartların sektör limitini (LKS) etkilemediği” bilgisi veri...

23.10.2026 tarihinde, sonu 6102 ile biten Denizbank bireysel kredi kartımdan 1.075,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti...” adı altında bilgim ve onayım dışında tahsilat yapılmıştır. Daha önce de kart aidatıyla ilgili iade talebinde bulunmuş ve olumlu dönüş almıştım. Kartım aktif olarak kullanımda olu...

Türk Telekom’dan 28 Temmuz 2026 tarihinde 769564143 numaralı başvurum ile Aksaray Merkez Paşacık Mahallesi’indeki adresi...m için ev interneti altyapısı talebinde bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Günümüzde altyapı döşenmesinin bu kadar uzaması kabul edilebilir gelmiyor....

Agesa bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için bugün saat 10:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak te...lesekreter hafta sonu için sabah 09:00’dan önce hizmet verilmediğini söylüyor olmasına rağmen, saat 10:00’da aradığım halde “Hafta sonu sabah 9’dan itibaren hizmet veriyoruz” şekli...

26 Eylül’de özel sağlık sigortam üzerinden Florence Nightingale Şişli Hastanesi Check-up Bölümü’nden hizmet aldım. Tetki...k sonuçlarımın aynı gün çıkmayacağı belirtildi ve doktorumla telefonla görüşmek üzere 9 Ekim tarihine randevu oluşturuldu. Daha sonra hekim programındaki zorunlu değişiklik nedeniy...

Aras Kargo Atalar Şubesi ile Adalet Yayınevi olarak bir anlaşmamız bulunmasına rağmen yaklaşık son bir aydır aynı sorunl...a uğraşıyoruz. Şubede dağıtım yapan H**** isimli çalışan, kargolarımızı teslim etmek için defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman gelmiyor. Aradığımızda “abla bugün uğrayamadım”, “ak...

TÜRKSAT üzerinden Ankara Çankaya adresinde TV ve internet hizmeti alıyoruz. Zaman zaman kısa süreli kopmalar oluyordu an...cak 22.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında hem TV hem internet hizmeti tamamen kesildi ve o saatten beri hiç geri gelmedi. Bugün çağrı merkezini iki kez aradım. Her iki aramamd...

Ev internetimin kesilmesi üzerine Vodafone çağrı merkezini aradım. Kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiği ve bu işl...em için bir Vodafone şubesine gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Esenyurt’ta, Marmara Park AVM’de bulunan Vodafone şubesine başvurdum. Şube çalışanları yardımcı ola...