çağrı merkezi

25.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 90s 65 inç televizyon satın aldık. Satış esnasında bize özellikle 10 bin TL’s Wallet para puanı kampanyası anlatılarak ürün, adeta bu kampanya üzerinden cilalanıp satıldı. Ancak 30.03.2026’dan beri bu para puanını almak için uğraşmamıza rağmen bir tü...

31 Mart saat 00:08 sularında Gürpınar Shell’de bulunan Garanti ATM’sinden On Mobil hesabımdan 20.000 TL para çekme talebi verdim. ATM “işleminiz gerçekleştirilemedi, bankanızla görüşün” uyarısı verdi, para ise tarafıma ödenmedi. Buna rağmen 20.000 TL hesabımdan düşmüş olarak görünmeye devam ediyor. ...

Kuryenet üzerinden 7265900243961 takip numaralı gönderim 2 Nisan’dan bu yana “adres yetersizliğinden dolayı teslim edilemedi” görünüyor. Ancak sistemde kayıtlı olan adresim güncel ve doğru, daha önce de aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat alıyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda çağr...

09/12/2025 tarihinde ATR90767375 sipariş numarası ile 4.799,40 TL bedelle satın aldığım Crazy Flight model Adidas ayakkabı, üretim hatası nedeniyle yanlardan açıldığı için 02/02/2026 tarihinde T26601012 kayıt numarasıyla Akasya Adidas mağazasına iade talebiyle teslim edilmiştir. Mağaza yetkilileri, ...

06.04.2026 tarihinde Akbank Muğla şubesi üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak Agesa tarafından kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu sigortayı kesinlikle istemiyorum; sigorta onayım olmamasına ve bu hizmeti talep etmememe rağmen tarafıma s3363741 numaralı kre...

Ocak ayı içerisinde Ford’un resmi internet sitesinde Puma model aracı incelerken tarafıma %2 indirim tanımlandı. Aracı almaya karar verince Kartal ASF bayisine gittim ve 2025 model Puma ST‑Line araç olduğunu öğrendim. Burada görevli personel, defalarca denemesine rağmen sistemin hem KoçAilem indirim...

Trendyol üzerinden verdiğim 11047139004 numaralı siparişimin Horoz Lojistik tarafından dağıtıma çıkarılmasını beklerken, hiçbir şekilde SMS, arama ya da onay alınmadan ürünün geri gönderildiğini öğrendim. Sistem üzerinde ürün hâlâ dağıtıma çıkarılacak olarak görünmesine rağmen, çağrı merkezini aradı...

Quik Sigorta nezdindeki 2026101018329-1 numaralı hasar dosyam kapsamında servis bakım faturasına istinaden tarafıma yalnızca KDV’siz tutar hesaplanıp gönderildi, ancak KDV ödemem tarafıma hâlâ yapılmadı. 02.03.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemden bu yana KDV ödememin yapılmasını beklememe rağmen y...

Banabilet üzerinden Göztepe – Galatasaray maçı için 05.04.2026 tarihinde 15.100 TL tutarında kredi kartı ile bilet satın aldım; ancak maç öncesine kadar biletlerim sisteme bir türlü yüklenmedi. Ödeme hemen çekilmesine rağmen hesabıma herhangi bir bilet tanımlanmadı. Firmanın çağrı merkezi olmadığı ...

Ordu Medical Park Hastanesi’ni bugün telefonla arayarak kolposkopi işlemi yapılıp yapılmadığını ve bu işlemle ilgili ücret bilgisini öğrenmek istedim. Sırf fiyat bilgisi almak için mutlaka hastaneye gelmem gerektiği söylendi. Evimle hastane arasında yaklaşık 55–60 kilometre mesafe var ve akaryakıt f...

17 Şubat 2024 tarihinde İş Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve buna bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik’ten kredi hayat sigortası yapıldı. 27 Mart tarihinde cayma hakkımı kullanarak kredi hayat sigortasının iptal edilmesi ve ödediğim primin iadesi için İş Bankası çağrı merkezi üzerinden ...

Denizbank’a ait Platinum bej ek kredi kartımın sonu 9231 ile biten kartıma 30.04.2026 tarihinde 735,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Çağrı merkezi üzerinden kart aidatının iadesi veya ...

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım kulaklık, Kuryenet ile tarafıma gönderildi ancak 04.04.2026 tarihinden beri acentede bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderim 4 gündür aynı acentede görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok. 100005684929 takip numaralı gönderimle ilgili olarak ...

Akbank Adana Küçüksaat Şubesi’nden kullandığım kredimi 29.03.2026 tarihinde erken kapattım. Kredili hayat sigortamın da krediyle birlikte sona ermesi ve kalan prim tutarının hesabıma iade edilmesi gerekirken, bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı. Banka ile ilk görüştüğümde bana sigorta priminin 5 iş ...

Togg markalı aracımı 6 Kasım tarihinde finansman desteği ile satın aldım. Satın alma aşamasında, finansmanla birlikte 3.500 TL değerinde yakıt (şarj) hediyesi verileceği açıkça belirtildi ve bu hediyenin Trumore uygulaması üzerinden Trugo cihazlarında kullanılacağı söylendi. Ancak aradan 6 ay geçmes...

Anadolu Sigorta’da 01.01.2025 başlangıç tarihli tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Boynumdaki sertlik nedeniyle iltihap alınması için ameliyat olmam gerekiyor; ancak ameliyat öncesi hastanenin provizyon aşamasında sigorta şirketi masrafları karşılamayacağını iletti. Tarafıma, bu durumun “doğums...

Los Ojos online mağazasından toplam 864 TL ödeyerek aldığım beş üründen iki tanesini, bir eşofman altı ve bir tişörtü, 31 Mart tarihinde DHL kargo ile iade ettim. İade sürecinin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, herhangi bir kartıma ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram #los96757 olm...

27 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 25.215,93 TL tutarında kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan tahsil edildi. Sigorta poliçesinin düzenlenmesinden yaklaşık 15–20 gün sonra cayma hakkımı kullanmak am...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim ve iki gündür 444 1 666 numaralı çağrı merkezine ulaşamıyorum. Hattı aradığımda telefon çalmıyor ve bu nedenle hiçbir yetkiliyle görüşme yapamıyorum. Bireysel emeklilik hesabımdaki birikim ve tutarımı öğrenmek, BES hesabımı kontrol etmek istiyorum; anc...

Eşim adına Göztepe Passo taraftar kartı oluşturmak istedik; ancak yaklaşık 5 gündür cep telefonu numarası güncellemesini bir türlü yapamıyoruz. Uygulama üzerinden defalarca denememize rağmen işlem sırasında sürekli zaman aşımı uyarısı alıyoruz ve işlem tamamlanmıyor. Cep telefonu numarası güncelleme...

25.11.2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezinden arandım ve mevcut Sporun Yıldızı paketimin devam ettirilmesiyle ilgili bilgilendirildim. Görüşme sırasında belirtilen tutarı kabul ederek onay verdim ancak sonrasında hesabımdan telefonda belirtilen ücretten yaklaşık 2.000 TL daha fazla para çekildi. ...

Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. Trafik kazası sonrasında mahkeme süreci tamamlandı ve lehime sonuçlandı. Mahkeme kararına istinaden tarafıma yapılması gereken ödemenin yapılması için 09.03.2026 tarihinde Doğa Sigorta’ya başvuruda bulundum ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ...