çağrı merkezi

21.19 ve 21.22 saatlerinde, 0850 222 54 45 numaralı Yemeksepeti destek hattını hesabımla ilgili bir sorunu çözmek için iki kez aradım. İki aramamda da derdimi düzgünce anlatmaya çalışmama rağmen, görüştüğüm çağrı merkezi temsilcileri yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuşmanın ortasında telefonu y...

Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketine aylık 700 TL kampanyalı fiyatla abone oldum. Abonelik bu ücret üzerinden başlatıldığı halde, ilk tam aylık faturam bugün geldi ve faturada 900 TL tutar görüyorum. Aradaki bu fark bana başta hiç belirtilmedi ve 900 TL olacağını bilseydim bu aboneliği k...

Halkbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleşti. Club isimli bir site tarafından Haziran 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında her ay iki kez 500 TL olacak şekilde düzenli olarak çekimler yapılmış. Toplamda 7 ay boyunca 7.500 TL tutarında, tamamen haberim olmayan bir harcama g...

Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisi olurken tarafıma, kredi kartından herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen 28.01.2026 tarihinde Maximum kredi kartı ekstreme 1.095,15 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine çağrı merkezi il...

Garanti BBVA Ümraniye Şubesi’nde bulunan TR03**************************01 IBAN numaralı vadesiz hesabımda 3 TL tutarında icra blokesinin hâlen devam ettiğini görmekteyim. İlgili icra dosyalarım tamamen kapanmış olup, borçlarıma ilişkin tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim; buna rağmen bankanız siste...

Turkcell Superonline’a ait 1000 Mbps hızındaki, aylık 700 TL olarak anlaştığımız internet paketini Ocak ayında İstanbul’dan çağrı merkezi üzerinden satın aldım. Görüşme sırasında bu paketin ilk ay ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise 700 TL olarak faturalandırılacağı açıkça belirtildi ve ben de bun...

DemirDöküm’den yaklaşık bir yıl önce Koçtaş Aydın Kuşadası mağazasından 65’lik bir termosifon satın aldım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor, düzelir diye bir süre bekledik ancak sorun hiç geçmedi. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, çağrı merkezini arayıp defalarca servis kaydı açtırdım, toplamda...

Vodafone yetkisi dahilinde olduğu halde mobil imza talebimi reddedip beni mağdur etti. Yaklaşık 30 yıldır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Adalet Bakanlığı’nın adli tercüman bilirkişi başvurusu için mobil imza zorunluluğu getirmesi üzerine hattıma mobil imza tanımlatmak istedim; ancak ...

E**** A**** adına anneme E-Devlet’te Aile ve Sosyal Hizmetler bölümü altında “Eğitim Yardımı” ödemelerim görünmesine rağmen, bu tutarlar hesabıma yatmamıştır. 2025 yılının 11. ve 12. aylarına ait ile geçen aya ait biriken eğitim yardımı ödemeleri sistemde kayıtlı görünmekte, ancak bankada bunların n...

29 Ocak’ta Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim market siparişimde Peros marka çamaşır suyu satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde poşetin içi çamaşır suyuna bulanmıştı, ürün poşet içinde dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Paketi açtıktan sonra hemen Yemeksepeti Market uygulamasındaki yardım böl...

Katılımevim Sakarya Adapazarı şubesi ile 450.000 TL tutarlı taşıt sözleşmesi yaptım. Teslimat için 20.01.2026 tarihi verildi ve o günden beri araç teslimini bekliyorum. Şube tarafından “araç bulabilirsiniz” denildi, bunun üzerine bulduğum araca 5.000 TL kapora gönderdim. Sonrasında iki araç için dah...

M Plus çağrı merkezi pozisyonu için Aralık ayından beri Kariyer.net ve İşin Olsun üzerinden başvuru yaptım ve bu süreçte farklı zamanlarda çeşitli kişiler tarafından arandım, ancak süreçle ilgili net bir geri dönüş alamadım. Yakın zamanda insan kaynaklarından S***** Hanım arayarak başvurumun olumsuz...

Halkbank mevduat hesabıma ait mobil bankacılık dijital parolamı yaklaşık iki gün önce yanlışlıkla bloke ettim ve o günden beri yeniden parola almak için çözüm bulamıyorum. Telefonumda NFC özelliği bulunmuyor ve bunun zorunlu tutulmasını, ayrıca Halkbank kartı sahibi olmanın da şart gibi sunulmasını ...

2 Şubat 2026 tarihinde saat 18:37’de Getir Market üzerinden İstanbul Avcılar’daki güncel adresimi seçerek 4’lü 125 gr Sütaş tereyağı ve 4’lü 1 litre Pepsi siparişi verdim. Adresim uygulamada açık ve net şekilde kendi ev adresim olarak görünmesine rağmen, kısa süre sonra arayan görevli adreste bir ya...

Jooble sitesi üzerinde Backofis Call Center adına yayımlanan çağrı merkezi iş ilanına 31 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Başvuru esnasında ismim, soy ismim, T.C. kimlik numaram, doğum tarihim, telefon numaram, yaşadığım şehir ve eğitim durumum gibi kişisel bilgilerim istendi ve ben de bu alanları dol...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, 6220370312488 barkod numaralı kredi kartım 20 Ocak’tan beri elime ulaşmadı. Aradan geçen onca zamana rağmen kartım günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece teles...

Doğa Sigorta trafik sigortam kapsamında 23 Kasım 2025 tarihinde bir kaza yaptım. Aracım Aralık ayı içerisinde tamir edildi ancak buna rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. İlgili hasar dosyamın numarası 2643726’dır. Sürecin uzaması üzerine çağrı merkezini defalarca aradım. Çağrı merkezi beni eksper f...

05.01.2026 tarihinde Samsung Ankara Kutup Ankamall AVM şubesinden Samsung marka çamaşır makinesi ve DV10BD8440DGH/AH model kurutma makinesi seti satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum 08.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün, birkaç saat sonra kurutma makinesinin alt kısmından ...

Taze Çiçek üzerinden 23.01.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’ya, arkadaşımın doğum günü için 599 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrası ürün onayı için tarafıma bir görsel gönderildi, ancak gönderilen görsel seçtiğim ürünle alakası olmadığı için onay vermedim ve durumu çağrı merkezine ilet...

Emlak Katılım üzerinden TOKİ katılım bedeli iadesi almak için bankanın web sitesindeki iade ekranını kullanmaya çalışıyorum. Ancak T.C. kimlik numaramı, telefon numaramı ve sitede yer alan güvenlik kodunu doğru girmeme rağmen sistem, her denememde “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyar...