çağrı merkezi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz kapsamında yaklaşık 6 aydır faturama yansıtılan ZTE marka dağıtıcıyı kullanıyordu...m. Dün itibarıyla modem tamamen bozuldu ve artık ne kablolu ne de kablosuz olarak internete bağlanamıyorum. Sorun üzerine Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda bana 0 (216) 500 ...

Talebim için kayıt açtırmak istiyorum, B**** ismindeki çağrı merkezi çalışanı kaydımı almadı ve beni dinlemeyerek talebi...min çözümsüz kalmasına neden oldu, yani firma sahibiyle mi konuştum anlamadım, onları bizim işlerimiz çözülmesin diye mi bıraktınız.

Türk Telekom/Bimcell kontörlü hattıma bugün 400 TL bakiye yükledim. Hemen ardından 245 TL’ye 20 GB internet paketi tanım...landı ve 27 TL de vergi kesintisi yapıldı. Bu işlemlerden sonra hattımda yalnızca 6 TL bakiye kaldı ve hesaplamaya göre 121 TL’nin nerede olduğu açıklanamıyor. Bu konu hakkında 44...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım 12 Ağustos tarihli İstanbul–Atina uçuşuma ait biletimin, vize başvurum için konsolosluğun... istediği şekilde barkodlu ve PNR kodlu toplu bilet formatında tarafıma iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konsolosluk vize başvurusu için özellikle barkodlu ve planların...

Watsons internet sitesinden dört adet ürün satın aldım. Siparişim 15 Haziran’da, öğlen saatlerinde anneme teslim edildi,... ben kutuyu akşam açabildim. Kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim nyx kapatıcı yerine Arko Nem nemlendirici çıktığını, kapatıcımın ise hiç gelmediğini gördüm. Kutuyu açar açmaz Watso...

Getir üzerinden 28.06.2026 tarihinde saat 12:40 civarında vermiş olduğum sipariş, İstanbul Kartal’daki adresime hatalı ş...ekilde teslim edilmiştir. Sürecin en başında, firmanın yaptığı bu hatanın düzeltilmesi için doğru ürünün yeniden gönderilmesini talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmamış ve doğr...

AJet’ten 10 Temmuz tarihli Antalya – Belgrad uçuşum için EcoJet paketi satın almama rağmen, AJet mobil uygulamasında bil...etim hâlâ Basic paket olarak görünmektedir. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. EcoJet paketi satın aldığım halde sistemde Basic paket görülmesi ...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Giga Fiber 1000 Mbps hizmeti kullanmaktayım. 24.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 günd...ür internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 7 kez destek kaydı açtım ve son açılan kaydımın numarası 103001344. Çağrı merkeziyle süre...

Bimcell kullanıcısıyım ve hattımı esim’e taşımak istiyorum. Bu amaçla ilk olarak Bimcell müşteri hizmetlerini aradım; be...ni BİM mağazalarına yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde ise "Biz bu işlemi yapamıyoruz, Türk Telekom bayisine gitmeniz gerekiyor" dediler. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine gitti...

Setur üzerinden 19 Haziran tarihinde 31 Ağustos – 3 Eylül tarihleri arasındaki Kıbrıs Chamada Otel rezervasyonumu satın ...aldım. Ödeme 51.879,09 TL olarak Setur ’a yapıldı, hem mail adresime hem de telefonuma onay kodu geldi. Buna rağmen rezervasyonumu güncellemek ve tatil süresini uzatmak için Setur ...

27.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 70.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geç...tiğinde, dosya masrafı haricinde “Kazandıran Tarife” adı altında 4.410 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem 2026009194764782 numaralı işlem üzerinden gerçekleşmiştir. Bu kesint...

Yıllardır Digiturk TV yayını kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum. Uzun süredir kullandığım Digiturk ...kumandam yaklaşık 3 aydır arızalı ve artık kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine yeni kumanda talep etmek için 28 Haziran saat 10.43’te çağrı merkezini aradım ve N**** Hanım ile g...

26 Haziran tarihli, PNR numarası 4AAJ0H olan AJet uçuşumun gidiş kısmını kaçırdım ve dönüş uçuşumun iptali ile ilgili bi...lgi almak için internette arama yaptım. Google aramasında “AJet” logolu, sponsorlu olarak en üstte görünen telefon numarasını resmi çağrı merkezi zannederek aradım. Bu numarayı ar...

Tatilbudur üzerinden Wind of Lara oteline 29 Haziran – 3 Temmuz tarihleri için yaklaşık 5 ay önce rezervasyon yaptırdım.... Satın alma aşamasında bana “son oda, son fiyatlar” denilerek acele ettirildim ve bu ifadeye güvenerek rezervasyonu tamamladım. Ancak 5 ay boyunca sistemde aynı fiyat devam etti, “...

Uzun süredir D-Smart TV ve internet müşterisiyim. 10 Haziran 2026 Çarşamba ...günü saat 11.55’te, D-Smart’ın resmi çağrı merkezi numarası olan 0850 266 0...

Mardin Kızıltepe’de yaklaşık 5 haftadır hafta içi ve hafta sonu olmak üzere sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Saba...h saat 09.00’dan akşam 17.00’ye kadar süren bu kesintiler için her seferinde altyapı çalışması ya da hat arızası deniliyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Hem ev...

Dicle Elektrik DEDAŞ’ın Diyarbakır Silvan Sağlık Mahallesi’nde uyguladığı uzun ve sık elektrik kesintilerinden artık bık...kınlık ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Günde sekiz saatten fazla elektrik kesintisinin yasal olarak kabul edilebilir olmadığını bildiğim halde, özellikle son iki gündür ikinci ya da...

Türk Hava Yolları’ndan 25 Haziran Ağrı–İstanbul gidiş ve 28 Haziran İstanbul–Ağrı dönüş olmak üzere iki yönlü uçak bilet...i alırken, her iki uçuş için de ayrıca koltuk satın aldım. Koltuk başı yaklaşık 500 TL ödedim. Buna rağmen hem gidiş hem de dönüş uçuşlarımda koltuk numaralarım tek taraflı olarak ...

26.06.2026 tarihli saat 23.30 Mersin–İstanbul Metro Turizm seferi için aldığım bilete rağmen, saatinde peronda olmama ka...rşın otobüs benden önce hareket edip beni almadan gitmiştir. Peronda zamanında beklediğim halde otobüsün erken çıkışı nedeniyle o gün ciddi anlamda mağdur oldum ve yolculuğumu gerç...

27.06.2026 tarihinde İDO Deniz Otobüsleri iletişim hattı üzerinden, kredi kartımla kamyonet aracım ve yolcu olarak Yenik...apı–Yalova 19.45 seferine 2.238 TL tutarında araçlı yolcu bileti satın aldım. Aynı gün Yenikapı tarafındaki yoğun trafik nedeniyle terminale yaklaşık 19.50 civarında ulaşabildim ve...

26 Haziran 2026 tarihinde numaramı v***'dan Turkcell'e taşımak ve kendi adıma 12 aylık yeni bir taahhüt başlatmak amacıy...la Mersin Tarsus Şehit Mustafa Mahallesi İsmetpaşa Bulvarı üzerinde, Tarsus 4. Noterlik bitişiğinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Ancak burada görevli genç erkek personel, bana...