Caploonba Bebe Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Caploonba’nın internet sitesinden 29 Eylül tarihinde bir genç odası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili net bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sadece ne zaman teslim edileceğini sormak istememe rağmen muhatap bulamıyorum.

Çağrı merkezi numarasını defalarca aradığım halde telefonlar açılmıyor. Dün iptal işlemi için yönlendirildim, verilen numarayı aradığımda “sizi tekrar arayacağız” denildi ancak yine kimse dönüş yapmadı. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz olması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim ürünün artık daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde siparişim için hızlı bir şekilde iptal ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.