Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Caploonba Bebe Logo

Caploonba Bebe

Caploonba Bebe Logo
Caploonba Bebe

AiVarile Marka Karnesi

Caploonba Bebe müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık verilen sözlerin tutulmaması öne çıkıyor; eksik parçaların gönderilmemesi ve servis randevularının sürekli ertelendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde teslimat tarihlerinin sürekli ötelenmesi, %18'inde ise ürünlerin kısa sürede bozulduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%43) izleniyor.

40/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%43
  • Tamir edildi-arıza giderildi%29
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Emine

    Teşekkür ederim

  • Seda

    Teşekkür ediyorum

  • Gözde

    Dünyanın en hızlı çözümü ekibine sahip firma. Tebrikler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süreç Yönetimi ve Taahhüt Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 12 şikayette eksik parçaların gönderimi ve servis randevuları için 'bu hafta gelecek' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Sürekli erteleme: 7 şikayette teslimat için her aramada farklı tarihler verildiği ve 1,5 aya varan gecikmeler yaşandığı bildiriliyor.

Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 7 şikayette ürün ayaklarının kırıldığı, yayların dışarı çıktığı ve mekanizmaların 3-4 ayda bozulduğu aktarılıyor.

Satış Sonrası Servis ve Montaj Hataları

  • Parça değişim gecikmesi: 5 şikayette hasarlı parçaların değişimi için verilen sözlerin 2,5 ay ile 5 ay arasında tutulmadığı belirtiliyor.
  • Hatalı montaj: 5 şikayette vidaların oturmaması, ranzanın eksik kurulması ve kurulum sırasında mobilyaların hasar gördüğü bildiriliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba davranışlar: 5 şikayette personelin suçlayıcı üslup kullandığı ve 'vakitleri çok kıymetli' diyerek ilgisiz davrandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

124 şikayet
Sonuçlarda ara...

Caploonba'dan Eksik Parçalı Karyola Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

23

28 Eylül’de Caploonba.com internet sitesinden “Kakule Büyüyen Karyola 80X180 cm” model karyolayı satın aldım. Ürün taraf...

Caploonba Bebe Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

32

Caploonba’nın internet sitesinden 29 Eylül tarihinde bir genç odası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine...

Caploonba Bebe Erken Teslimat Vaadi İhlal Edildi 2 Hafta Gecikme

91

03 Ekim 2026 günü İzmir Gaziemir Caploonba Mobilya mağazasından Riga model genç odası takımı satın alıp ödemesini mağaza...

Caploonba Ordu’da Teslimat Gecikmesi Ve Çizik Kulbu Değişimi Talebi

54

Caploonba’dan Ordu şubesinden Estella model genç odası takımı satın aldım. Ürün 15 Temmuz’da alındı, teslimat ve kurulum...

Caploonba Ordu’da Teslimat Gecikmesi Ve Çizik Kulbu Değişimi Talebi

Caploonba Bebe Kuşadası'nda Eksik Mobilya Parçaları Ve Bozuk LED'ler

87

Yaklaşık 45 gün önce Caploonba Bebe Kuşadası şubesinden iki adet çocuk odası takımı aldım. Mobilyalar teslim edildiğinde...

Caploonba Bebe Kuşadası'nda Eksik Mobilya Parçaları Ve Bozuk LED'ler
Çözüldü
23

"Teşekkür ediyorum"

Seda şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Lambader Hediyesi Verilmedi, Mağaza Çalışanları Sorumluluktan Kaçıyor

258

İzmir Gaziemir Caplonba şubesinden temmuz ayında bir genç odası takımı aldım. Satın alma aşamasında bana lambader hediye...

Antalya Bayisinden Çizikli Genç Odası Takımları İçin Çözüm Bekleniyor

202

Capoonba Antalya bayisinden yaklaşık 6 ay önce 3 adet genç odası takımı satın aldım. Kurulum sonrasında ürünlerin özelli...

Antalya Bayisinden Çizikli Genç Odası Takımları İçin Çözüm Bekleniyor
Antalya Bayisinden Çizikli Genç Odası Takımları İçin Çözüm Bekleniyor
Antalya Bayisinden Çizikli Genç Odası Takımları İçin Çözüm Bekleniyor

Kırık Gardırop Ayağı Ve Uzayan Çözüm Süreci

171

Caploonba’dan aldığım gardırop 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü ertesi gün, 13 Ağustos’ta yerleştirirken gard...

Kırık Gardırop Ayağı Ve Uzayan Çözüm Süreci
Kırık Gardırop Ayağı Ve Uzayan Çözüm Süreci
Çözüldü
103

"Teşekkür ederim"

Emine şikayetini yayından kaldırdı

Görseldeki Kitaplık Gerçekten Uyumlu Değildi Yanıltıcı Satış Deneyimi

521

Temmuz ayında Adana Caploonba mağazalarından Palermo genç odasını satın aldım. Ürünü seçerken en önemli kriterim çalışma...

Caploonba Mağaza Personelinin İlgisiz Ve Kaba Tutumu Satın Almayı Engelledi

362

22.07.2026 tarihinde saat 19:40–19:55 arasında İstanbul Homecity AVM’deki Caploonba mağazanıza N** karyolayı almak amacı...

Bodrum Sempati Mobilya’da Montaj Ekibi Yetersiz, Karyolam Kullanılamaz

375

Bodrum Sempati Mobilya’dan geçen hafta yaklaşık 20 bin tl ödeyerek Caploonba marka karyola baza aldım. Bugün ürünün tesl...

Bodrum Sempati Mobilya’da Montaj Ekibi Yetersiz, Karyolam Kullanılamaz

Caploonba Montaj Hizmetinin Uzaklık Nedeniyle Reddedilmesi Ve Güven Kaybı

365

Caploonba’nın internet şubesinden geçen hafta satın aldığım çalışma masasının montajı için randevu talep ettiğimde, adre...

Çözüldü
11

"Dünyanın en hızlı çözümü ekibine sahip firma. Tebrikler."

Gözde şikayetini yayından kaldırdı

Caploonba'dan Gelen Defolu Çocuk Sandalyesi İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi

342

Caploonba’dan yaklaşık bir sene önce aldığımız Pollina çocuk takımının sandalyesi ve bazı parçaları ilk geldiği günden i...

İletişim