Süreç Yönetimi ve Verilen Sözlerin Karşılanmaması
- Tutulmayan sözler: 8 şikayette parça gönderimi ve servis için 'bu hafta gelecek' denilerek aylarca beklendiği belirtiliyor.
- Sürekli erteleme: 6 şikayette teslimat için her arandığında farklı tarihler verildiği ve sürecin ötelenmiş olduğu aktarılıyor.
- Sonuçsuz şikayet kaydı: 5 şikayette iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı ve geri dönüş sağlanmadığı bildiriliyor.






























