Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Caploonba Bebe Logo

Caploonba Bebe

Caploonba Bebe Logo
Caploonba Bebe

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Caploonba Bebe için açılan 37 şikayette ilk sırada tutulmayan sözler yer alıyor; parça gönderimi ve servis randevuları için verilen tarihlerin karşılanmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18,9'unda ürünlerin kısa sürede bozulduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%66,7) izleniyor.

44/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sema

    Satış sonrası hizmet uygun bir şekilde yerine getirildi

  • Gözde

    Dünyanın en hızlı çözümü ekibine sahip firma. Tebrikler.

  • Ezgi

    E** hanım ve figen hanıma teşekkür ederim kontrolleri dışında gerçekleşen teslimat sıkıntısını yine kendileri sayesinde çözdük.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süreç Yönetimi ve Verilen Sözlerin Karşılanmaması

  • Tutulmayan sözler: 8 şikayette parça gönderimi ve servis için 'bu hafta gelecek' denilerek aylarca beklendiği belirtiliyor.
  • Sürekli erteleme: 6 şikayette teslimat için her arandığında farklı tarihler verildiği ve sürecin ötelenmiş olduğu aktarılıyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 5 şikayette iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı ve geri dönüş sağlanmadığı bildiriliyor.

Mobilya Ürünlerinde Dayanıklılık ve Kalite Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 7 şikayette basamak ve ayakların kırıldığı, yayların dışarı çıktığı belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün: 2 şikayette kaplama kabarması, esneme ve gıcırdama sorunları raporlanıyor.

Satış Sonrası Destek ve Montaj Hataları

  • İşlevsiz destek kanalı: 4 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Parça değişim gecikmesi: 4 şikayette yeni parçaların 9 hafta ile 5 ay arasında teslim edilmediği aktarılıyor.
  • Hatalı montaj: 4 şikayette vidaların oturmadığı veya kurulum sırasında ürünlerin hasar gördüğü belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları

  • Kaba davranış: 4 şikayette personelin suçlayıcı bir üslup sergilediği veya ilgisiz davrandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

115 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kırık Gardırop Ayağı Ve Uzayan Çözüm Süreci

3

Caploonba’dan aldığım gardırop 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü ertesi gün, 13 Ağustos’ta yerleştirirken gard...

Kırık Gardırop Ayağı Ve Uzayan Çözüm Süreci
Kırık Gardırop Ayağı Ve Uzayan Çözüm Süreci

Görseldeki Kitaplık Gerçekten Uyumlu Değildi Yanıltıcı Satış Deneyimi

330

Temmuz ayında Adana Caploonba mağazalarından Palermo genç odasını satın aldım. Ürünü seçerken en önemli kriterim çalışma...

Caploonba Mağaza Personelinin İlgisiz Ve Kaba Tutumu Satın Almayı Engelledi

284

22.07.2026 tarihinde saat 19:40–19:55 arasında İstanbul Homecity AVM’deki Caploonba mağazanıza N** karyolayı almak amacı...

Bodrum Sempati Mobilya’da Montaj Ekibi Yetersiz, Karyolam Kullanılamaz

297

Bodrum Sempati Mobilya’dan geçen hafta yaklaşık 20 bin tl ödeyerek Caploonba marka karyola baza aldım. Bugün ürünün tesl...

Bodrum Sempati Mobilya’da Montaj Ekibi Yetersiz, Karyolam Kullanılamaz

Caploonba Montaj Hizmetinin Uzaklık Nedeniyle Reddedilmesi Ve Güven Kaybı

314

Caploonba’nın internet şubesinden geçen hafta satın aldığım çalışma masasının montajı için randevu talep ettiğimde, adre...

Çözüldü
11

"Dünyanın en hızlı çözümü ekibine sahip firma. Tebrikler."

Gözde şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Caploonba'dan Gelen Defolu Çocuk Sandalyesi İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi

309

Caploonba’dan yaklaşık bir sene önce aldığımız Pollina çocuk takımının sandalyesi ve bazı parçaları ilk geldiği günden i...

Doğum Öncesinde Bebek Beşiği Gecikmesi Ve Teslim Sözünün İhlali

276

Caploonba MASKO şubesinden eşimin ismi olan H**** B**** adına 5 Mayıs tarihinde bir bebek beşiği siparişi verdik. Ödemen...

Siparişimin İptali Ve Ürün Sorunları Nedeniyle Mağduriyetim

450

5 Mayıs tarihinde Caploonba Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden kız çocuk gardırobu satın aldım. Sipariş sonrası...

Eksik Parçalı Ve Güvensiz Ranza Kurulumuna Hızlı Çözüm İsteniyor

426

Caploonba İstanbul Beylikdüzü mağazasından iki adet ranza satın aldım. Toplamda 50.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için mağ...

Eksik Parçalı Ve Güvensiz Ranza Kurulumuna Hızlı Çözüm İsteniyor
Çözüldü
132

"Satış sonrası hizmet uygun bir şekilde yerine getirildi"

Sema şikayetini yayından kaldırdı

Caploonba Bebe Ürün Kalitesizliği

411

Caploonba Çocuk Mobilya’dan Balıkesir merkez mağazasından Riga çalışma masası aldık. Masanın ayağı kendi yerinden kırıld...

Caploonba Bebe Ürün Kalitesizliği

Geciken Teslimat Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

399

Caploonba.com firmasından 08-03-2026 tarihinde çocuk odası olarak 3 ürün sipariş ettim. Teslimat bilgilendirme kısmında ...

Caploonba'da Peşin Ödeme Yapıldı, Teslimat Reddedildi

591

Caploonba’dan 04.03.2026 tarihinde 20260304184934943 sipariş numarası ve 118MS0000001281 seri numaralı satış sözleşmesi ...

Çözüldü
76
Bir şikayetini yayından kaldırdı

Beşiğin Kısa Sürede Kırılan Mekanizması Ve Ücretli Çözüm

522

Caploonba’dan 216 çekmeceli beşik modelini 2024 Ağustos ayında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek satın aldık. Beşiği sadece 3–4...

Beşiğin Kısa Sürede Kırılan Mekanizması Ve Ücretli Çözüm

Bebek Beşiği Tekerleklerinden Parçalar Dökülüyor: Güvenlik Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

668

Caploonba’dan e‑bebek internet sitesi üzerinden aldığımız tekerlekli bebek beşiğinde, satın alımdan yaklaşık 2 ay sonra ...

Bebek Beşiği Tekerleklerinden Parçalar Dökülüyor: Güvenlik Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

İletişim