Süreç Yönetimi ve Taahhüt Sorunları
- Tutulmayan sözler: 12 şikayette eksik parçaların gönderimi ve servis randevuları için 'bu hafta gelecek' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
- Sürekli erteleme: 7 şikayette teslimat için her aramada farklı tarihler verildiği ve 1,5 aya varan gecikmeler yaşandığı bildiriliyor.




































