to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten SD 6141 model şarjlı dik süpürge aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra arıza yaptı, servis değişim yaptı. Bi...r süre kullandıktan sonra tekrar arızalandı, bu kez batarya değiştirildi. Kısa süre sonra aynı sorun yeniden yaşandı ve batarya bir kez daha değişti. Garanti bitmesine 10 gün kala
Arçelik 9462 fcb bulaşık makinesini 7 yıllık ek garanti ile birlikte kullanıyorduk. Ek garanti süresi biter bitmez makin...enin hem alt hem de üst sepetinde yoğun paslanma oluştu. Bunun üzerine 4 Eylül 2026 tarihinde Urla yetkili servisi aracılığıyla her iki sepet de değiştirildi ve bu işlem için taraf
Arçelik RS 9221 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9 ay önce satın aldım ve toplamda en fazla 10 kez k...ullanmama rağmen cihaz sürekli arıza veriyor. Şu ana kadar 5 kez Kocaeli Başiskele Arçelik Beko yetkili servisine gitmesine rağmen sorunlarım çözülemedi. İlk olarak cihaz tangur t
Arçelik Gurme Otomatik Çay Makinesi ile yaşadığım sorunu ve yetkili servis sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.... 5256***33 talep takip numarası ile Eyüpsultan Kemerburgaz yetkili servise birçok kez gönderilen ürünüm, son olarak yine “tamir edildiği” belirtilerek tarafıma teslim edildi. Anca
Başkent Doğalgaz’ın gaz akışı onayı için gerekli olan TSE belgesi sebebiyle Arçelik’ten aldığım ocakla ilgili ciddi bir ...mağduriyet yaşıyorum. Pursaklar’dan geçen hafta perşembe günü bir ocak satın aldım ve gaz açılışının yapılabilmesi için TSE belgesine ihtiyacım olduğu, bu belgenin de Arçelik taraf
Yaklaşık 5 ay önce İstanbul Esenler’deki Arçelik bayisinden aldığım çamaşır makinesinin deterjan konulan kısmı kısa süre...de paslandı. 5 aylık yeni bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yetkili servis daha önce gelip baktığında da bu duruma şaşırdığını, 5 ayda
Arçelik’in 3240 sft su arıtma cihazı ile ilgili filtre maliyetlerine dair hiçbir kanaldan şeffaf ve net bilgi alamıyorum.... Yaklaşık üç gündür bu ürünün aylık filtre maliyetini öğrenmek için 444’lü müşteri hizmetlerini aradım, online bağlantı yaptım, yetkili servise ve bayilere sordum; ancak hiçbir ye
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Eyüpsultan’da...n satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra yıkama sonrasında içi
Arçelik’ten yaklaşık bir buçuk ay önce Gazipaşa Ecenur Arçelik bayisinden T...M6606 ı model bir tost makinesi aldım. Ürün hiçbir zaman nemli bir ortamda
Arçelik’ten 4 ay önce satın aldığım 391572 esc model buzdolabının buzmatik kısmı yaklaşık 15 gün önce bozuldu. Diyarbakı...r Adıgüzel Ticaret 50 Metre Yol Şubesi’nden aldığım ürün için bugün yetkili servis gelip parça değişimi yaptı ancak işlemden sonra sorun farklı bir şekilde devam etmeye başladı. Ş
Arçelik marka 8818131100 cm-6964 (Beyaz, 1900 Watt) çay makinemizin metal aksamında yaklaşık altı aydır devam eden bir p...aslanma sorunu bulunmaktaydı. Düzenli olarak temizlememize rağmen bu sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve son 15 gündür de yetkili servis süreciyle uğraşmak zorunda kaldık. Paslanma
Arçelik marka afc 361 b model ankastre fırınımda yaklaşık 7–8 aydır iç vidalarda ve döküm plakalarda paslanma sorunu yaş...amaktayım. Üründe bu kadar kısa sürede oluşan paslanmanın kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun sonrası başv
2015 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabı nedeniyle uzun süredir devam eden arıza ve servis süreçleri yüzünden ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm 2021 yılında alt kısmının soğutmaması ve kapak problemi nedeniyle değişime alındı, bu süreç yaklaşık 2 ay sürdü ve sonunda tarafıma yeni bir buzd
Arçelik’ten yaklaşık bir yıl önce Yenibosna’daki Büyük Arçelik Mağazası’ndan yapay zekalı çamaşır makinesi satın aldım. ...Makineyi alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen son iki aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine yumuşatıcıyı almıyor, çalışırken rahatsız edici bir ses geliyor ve deterjan
Mart–Nisan 2026 civarında sıfır olarak teslim aldığım, içerisinde ankastre ...ürünlerin de sıfır bulunduğu evime taşındım. Evde bulunan ankastre fırın Ar
2009 yılında aldığım Arçelik marka buzdolabını 2016 yılında yaşadığım arıza sonrası Arçelik servisine tamir ettirdim ve ...o tamirden sonra uzun süre herhangi bir sorun yaşamadım. Üründen performans olarak memnundum. 2026 Eylül ayında Konya’dan Van’a taşındım. Taşınma sonrası buzdolabını yerleştirip y
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Çankırı merkezdeki Arçelik bayisinden aldığımız set üstü ocağı doğal gazdan LPG’ye dönüştürmek için yetkili servise götü...rdük. Ürün eve gelip kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ocak kesinlikle kısılmıyor, sürekli çok yüksek alevde yanıyordu. Evde yaşlı insanlar olduğu için bu durum ciddi bir
Konu: Arçelik/Beko Kağıthane Bölgesi Yetkili Servisleri hakkında Şikayet ve Mağduriyet Arçelik marka 18.000 BTU klimam ...ch38 arızası verdiği için yetkili servisten yardım talep ettim. Ancak yaşadığım süreç benim için tam anlamıyla bir mağduriyete dönüşmüştür. Servis ilk geldiğinde klimanın temizlen
Uzun yıllardır kullandığım Arçelik 9124 n model çamaşır makinemin dış gövdesinde paslanma sorunu yaşamaya başladım. Yakl...aşık 6 yıldır kullandığım cihazda 2–3 haftadır deterjan gözü altı ve ön alt bölgede belirgin paslanmalar oluştu. Dayanıklı tüketim malı olarak alınan bir ürünün, bu kadar kısa sür
Arçelik Telve Türk kahve makinemde bir süredir ısıtma problemi yaşıyorum. Hazirandan bu yana fark ettiğimiz bu sorunda, ...kahveyi makineye koyduktan hemen sonra sinyal veriyor ancak fincanı çıkardığımızda kahve yeterince sıcak olmuyor. Bu nedenle kahveyi tekrar makineye koyup yeniden ısıtmak zorunda k
Arçelik marka çamaşır ve kurutma makinesini birlikte satın aldım ve ürünler aynı zamanda eve getirildi. Kurutma makinesi... yaklaşık 5 ay önce kurulmuştu, çamaşır makinesi ise 1 hafta önce kurulum için açıldı. Ürünleri üst üste kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen Derince servisten gelen gö
Arçelik marka 1010km model kurutma makinesini yaklaşık 3,5 yıl önce aldım. Makine 5–6 aydır doğru düzgün kurutma yapmıyo...rdu, yaz dönemi olduğu için çok üzerine düşmedim. Bugün yetkili servisi çağırdım ve yapılan incelemede kompresörün bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. Servis, kompre
"Arçelik Markası’na teşekkür ederim ancak yeni ürettikleri makine kazanlarını daha kaliteli üretip itinayla test ederek piyasaya sürselerdi de bu duruma düşmezdim. Söz konusu 2026 model çamaşır makinesi çamaşırlarımda ek maddi hasara da yol açmıştır. Ürünü ve ek garanti hizmetini aldığım Antalya Arçelik Okur Ticaret’e oradaki profesyonel çalışan H*** Bey’e mağaza sahibi O*** Bey’e, Antalya Fevzi Çakmak Şubesi’indeki teknik servis E*** Bey’e nezaketleri ve profesyonel tavırlarından dolayı teşekkür ederim. Maalesef olayın çözümündeki Arçelik Antalya Doğu Garajı Demirezen Grup Şubesi belgeler ve sorumluluk kendilerinde olduğu halde ne iletişime, ne iş birliğine açık oldukları halde servis işi bir günde çözmesine rağmen belgeleri almamış gibi yapıp beni haftalarca oyalamıştır. Kapanmayan iadesi olmayan ürün için ‘o dosya kapandı’ diye diğer Arçelik yetkililerine yanlış beyan vermiştir. Konferans konuşmasında bizimle ilgisi yok dedikten sonra tüm işlemlerin onlarda takılı kaldığını kulağımla duydum. Arçelik’in markalarındaki güvenilir imajın halkasını alenen kırıp, müşterisini mağdur edip, yalan beyan verip bir de üzerine müşteri hakkını istemesin diye kabalaşıp olayı bastırmak için kabalaşan ‘Arçelik Beko Demirezen Grup Doğu Garajı Şubesi’ni’ kınıyorum. Hasta bakılan bir evde işlemi 3 hafta bekleterek 3 hafta (bu durumda çamaşır yıkayamayan bilir) beni mağdur ettiler. Onları Allah’a da havale ediyorum. Söz konusu etik olmayan şubenin Arçelik markası tarafından profesyonel ve etik olma eğitiminden geçirilmesini tavsiye ederim. Mağdur edilmiş tüketici sesimin duyulmasını hemen sağlayan Şikayet Var web sitesi ekibine de çok teşekkür ederim."
Arçelik Cycle Tech 10121 model çamaşır makinesini 6 Temmuz 2026 tarihinde A...ntalya Konyaaltı’ndaki Okur Ticaret bayisinden 32.000 TL bedelle satın aldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
