Arçelik Kurutma Makinesinde 15 Bin Liraya Kompresör Değişimi Talebi

Arçelik marka 1010km model kurutma makinesini yaklaşık 3,5 yıl önce aldım. Makine 5–6 aydır doğru düzgün kurutma yapmıyordu, yaz dönemi olduğu için çok üzerine düşmedim. Bugün yetkili servisi çağırdım ve yapılan incelemede kompresörün bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler.

Servis, kompresör değişimi için benden yaklaşık 15.000 TL talep etti. 3,5 yıllık bir kurutma makinesine neredeyse bir makine parası kadar ücret istenmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Özellikle tüm beyaz eşyalarım Arçelik iken, bu kadar kısa sürede bu seviyede masraf çıkması karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar yeni sayılabilecek bir üründe böyle ağır bir arıza ve yüksek maliyet olmaması gerektiğini düşünüyorum. Arçelik’in müşteri memnuniyetini gözeterek bu konuda bana yardımcı olmasını, özellikle parça ve onarım bedelinde anlamlı bir indirim yapmasını veya makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.