Arçelik SD 6141 Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Batarya Arızası Ve Garanti Sonrası Ücretli Servis

Arçelik’ten SD 6141 model şarjlı dik süpürge aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra arıza yaptı, servis değişim yaptı. Bir süre kullandıktan sonra tekrar arızalandı, bu kez batarya değiştirildi. Kısa süre sonra aynı sorun yeniden yaşandı ve batarya bir kez daha değişti.

Garanti bitmesine 10 gün kala süpürge yine arıza yaptı ve şarjı yaklaşık iki dakika içinde bitmeye başladı. Ürün şu an serviste ve bugün, 25 dakika kadar önce telefonla arayan servis, garanti süresinin bittiğini, bu aşamadan sonra işlemin ücretli olacağını söyledi. Yaklaşık altı ay önce batarya değişmiş olmasına rağmen aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle, bu tamirin de kısa süre sonra aynı problemi çıkaracağını düşündüğüm için herhangi bir ücret bilgisini sormadım ve ürünü artık çöpe atacağımı, servisten teslim alacaklarını belirttim.

Arçelik’i kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, aynı ürünün aynı arızayı defalarca vermesi ve toplamda dört kez servis süreci yaşamam nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sürekli batarya problemi çıkan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmeyeceği kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.