to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Üst Üste Kurulum Talebim Reddedildi Ve Ek Ücret İstendi
Arçelik marka çamaşır ve kurutma makinesini birlikte satın aldım ve ürünler aynı zamanda eve getirildi. Kurutma makinesi yaklaşık 5 ay önce kurulmuştu, çamaşır makinesi ise 1 hafta önce kurulum için açıldı. Ürünleri üst üste kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen Derince servisten gelen görevli yerin uygun olmadığını söyleyerek makineleri üst üste kurmadı ve çamaşır ile kurutma makinesini ayrı yerlere yerleştirdi.
Ayrıca, üst üste kurulum için 1050 TL kurulum ücreti talep etti, kurulum yapılırsa ara aparat için de ayrıca ücret isteyeceğini söyledi. Ürünleri birlikte ve bu şekilde kullanmak için almış olmama rağmen ücretsiz kurulum hizmetinden faydalandırılmadım ve ekstra ücret talebiyle karşılaştım.
Arçelik’in ücretsiz kurulum vaadini yerine getirmesini, çamaşır ve kurutma makinelerimin aynı yere, üst üste olacak şekilde, ara aparat dahil ek ücret talep edilmeden kurulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
