to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığımız 270427 MB model buzdolabı için yaklaşık 1,5 yıldır defalarca servis kaydı açtırmamıza rağmen, her ...seferinde dolapta bir sorun olmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Ancak en son cumartesi gecesi buzdolabı tamamen bozuldu, pazar sabahına kadar içindeki tüm gıdalar bozulup çöpe git
Kurban Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce Arçelik’ten K83646N AKM (a) model bir buzdolabı aldım. Bayramda kestiğim koy...un etlerini buzluğa koyduğumda, buzluğun soğutmadığını fark ettim ve hemen servisi çağırdım. Gelen servis, buzlukta fazla et olduğunu, bir kısmını boşaltırsam soğutacağını söyledi.
Arçelik’ten özellikle sessiz çalışması şartıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında sessiz çalıştığın...ı özellikle sordum, bana da sessiz olduğu söylenerek bu ürün satıldı. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan beri traktör gibi çok yüksek ses çıkarıyor, çalışırken evin altını üst
"Elinize sağlık ilgilendiğiniz için"
4 Haziran 2026 tarihinde Arçelik do 9266 cı doğrayıcı satın aldım. Ürünü ik...inci kez kullanmak istediğimde, yani yaklaşık 3 ay sonra, tuşuna bastığımda
"Arçelik afc 340 g model fırınımda yaşadığım tekrarlayan arızalar, ilk servisin olumsuz tutumu ve sisteme girilen yanlış notlar nedeniyle süreç uzamıştı. İlk aşamada Şikayetvar üzerinden yapılan dönüşler de sorunuma bir çözüm getirmemişti. Ancak daha sonra yönlendirilen farklı yetkili servis ekibinin cihazı yerinde tarafsızca incelemesi, sorunu ve geçmiş servis süreçlerindeki mağduriyeti doğru bir şekilde tespit etmesi sayesinde ürünüm için değişim onayı verilmiştir. İlk süreçte yaşanan aksaklıklara ve iletişimsizliğe rağmen; eve gelerek tarafsız, dürüst ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen son servis teknisyenine ve ekibine teşekkür ederim. Sorunum değişim kararıyla çözüme kavuşmuştur."
"Çözüm odaklılığı için teşekkür ederim"
Yaklaşık 9 ay önce taksitli olarak satın aldığım Arçelik Prosmart inverter ...çamaşır makinesi, kısa sürede tam bir mağduriyet zincirine dönüştü. Cihazı
24.08.2026 tarihinde Arçelik Beko Ataşehir yetkili servisinden Arçelik marka Quick and Shine buzdolabı koku giderici ürü...nü 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün arkasındaki kullanma talimatlarında raf ömrünün 2 yıl olduğu açıkça yazıyor. Ancak ürünün üretim yılının 2023 olduğunu ve raf ömrü kısmında d
15.09.2026 tarihinde Arçelik Siteler mağazasından 10140 pmf model çamaşır makinesi satın aldım. Adres bilgilerimi ve tüm... iletişim bilgilerimi eksiksiz ve teyitli bir şekilde ilettim. Aynı gün 0312 235 60 01 numaralı telefondan saat 13:59’da aranarak 16.09.2026 tarihi için 15:00–17:00 saatleri arasın
"Biraz uğraşlardan sonra iadeyi kabul ettiler. Müşteri hizmetleri iyi diye özellikle bu markayı ediyorum. Çözüme ulaştırdıkları için teşekkürler"
İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Tekinler bayisinden yaklaşık 10 gün önce bir Arçelik ankastre set satın aldım. Anca...k aspiratör filtresi gelmediği için ürün hala takılamıyor ve mutfağımı kullanamıyorum. Bayiyi ve servisi her gün aramama rağmen filtreyle ilgili sürekli “gelecek, iki gün sonra ge
15 Eylül tarihinde Arçelik personel sitesi üzerinden sıp000241730988 numaralı, revizyonlu bir ürün siparişi verdim. Sipa...riş verirken 15 günlük teslimat süresi belirtilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat süresi dolunca bilgi almak için firmaya
Uzun süredir işyerimde kullandığım Arçelik k 3285 pı semaverin su göstergesinden su sızdırma ve musluğundan damlatma sor...unu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu problem devam ediyor, son dönemde ise sızıntı çok arttığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü şimdiye kadar yetkili servi
5 Aralık 2025 tarihinde Nata Vega AVM Arçelik mağazasından çeyizim için Arçelik em9495 espresso makinesi satın aldım. Ür...ün 22 Ağustos tarihinden sonra kuruldu ve düğün sürecinde olmamız sebebiyle evde bulunmadık. Makineyle toplamda 10 bardak bile kahve hazırlanmamasına rağmen, sıcak ve soğuk kahve y
Arçelik marka bulaşık makinem için yaklaşık üç yıldır yetkili servisten hizmet alıyorum. Ürünü özellikle güven duyduğum ...için Arçelik servisinden destek almayı tercih ettim ancak her seferinde farklı parçalar değiştirilerek sürekli masraf çıkarıldı. Önce su almıyor denilerek su alma hortumu değişti,
20 Haziran 2026 tarihinde Arçelik marka bir buzdolabını sıfır ürün olarak satın aldım. Yaklaşık 2 aydır buzdolabında aşı...rı soğutma sorunu yaşıyorum ve normal çalışma düzenine bir türlü oturmadı. Bu süre içinde iki defa yetkili servis kontrolü yapıldı. İlk servis ziyaretinde sadece ayar yapıldı. İki
Arçelik K2396TG model tost makinesini 2020 yılında satın aldım. Ürün çok sık kullanılmamasına rağmen açma kapama düğmesi... bozuldu. Garanti süresi dolduğu için sorunu kendim çözmek amacıyla tost makinesinin içini açtım. İçini açtığımda açma kapama düğmesi ve ısıtma düğmesi tarafında gördüğüm manzara
Arçelik marka 9261 sı model bulaşık makinem henüz 10 yılı doldurmamış olmasına rağmen, yetkili servisten artık bu ürün i...çin yedek parça ve servis desteği verilemeyeceği bilgisini aldım. Yedek parçaların artık üretilmediği, dolayısıyla makinenin tamir edilemeyeceği söylendi. Bu bilgi üzerine Arçelik
26.12.2024 tarihinde Arçelik 570477 model buzdolabını Sultanbeyli’deki bir Arçelik bayisinden satın aldım. Buzdolabını a...ldığımız günden beri kapak kendini sürekli arkaya atıyor ve bu sorun hiç düzelmeden devam ediyor. Ürün iki kez servise gitti, tamir edildi denildi ancak sorun çözülmedi. Daha sonra
04.06.2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki Arçelik bayisinden 6444 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi yazlık ...evimde kısa süre kullandıktan sonra tuz ışığı sürekli yanmaya başladı. Yetkili servis geldi ve 4 adet parça değiştirdi, ancak sadece 2 gün sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar gel
25.10.2024 tarihinde yazlık evim için Tarsus’ta bulunan G***** B**** Eşya Arçelik bayisinden Arçelik suf 4000 MEB model ...mini fırın satın aldım. Ürünü iki yıl içinde sadece iki kez kullandım. Fırında tavuk pişirmek istedim, yaklaşık 5 saat çalışmasına rağmen tam olarak pişmedi. Daha sonra sütlacın sa
Arçelik marka 2071 model derin dondurucuyu Gaziantep Dinçerler mağazasından aldım. Ürün teslim edildiğinde üzerinde defo... olduğunu sabah fark ettim, yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Yüzeydeki defo, ürüne biraz aşağıdan bakınca net bir şekilde belli oluyor. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini yaklaşık 13 ay önce alıp Haziran 2025’te kurulumunu yaptırdım, fiilen ise en fazla... 6 ay kullanabildim. Makine sürekli e01 ve e02 hatası veriyor, hata sonrası da çalışmayı tamamen durduruyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen neredeyse her birkaç ayda bir aynı sor
Arçelik’ten 31.09.2025 tarihinde sıfır aldığım 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini ilk günden beri doğru düzgün kullanamıy...orum. Makine çalışırken aşırı derecede sallanıyor, adeta deprem oluyormuş gibi hissettiriyor ve bir seferinde yerinden çıkıp resmen yürüdü. Bu durum hem güvenlik açısından hem de e
Arçelik’ten Arçelik Imperium Barista 9595 model kahve makinesini online mağazanızdan satın aldım. Ürünü bugün yazlıktan ...döndüğümde ilk kez açtığım anda ciddi sorunlarla karşılaştım. Arka su haznesinin kapağı tam oturmuyor ve haznede küçük bir çatlak bulunuyor. Filtre bölümü yamuk ve düzgün durmuyor,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
