Yeni Ankastre Fırınım İlk Gün Şalteri Attırıyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

Mart–Nisan 2026 civarında sıfır olarak teslim aldığım, içerisinde ankastre ürünlerin de sıfır bulunduğu evime taşındım. Evde bulunan ankastre fırın Arçelik marka afc 330 s modelidir ve ürün daha ilk kullanımdan itibaren evin elektrik şalterini attırmaya başladı. Bu nedenle fırını uzun süre hiç kullanamadım, yani ürün yeni olmasına rağmen fiilen kullanılamadı.

Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis tarafından yapılan kontrolde fırının üst rezistansının oksitlendiği tarafıma bildirildi ve bu nedenle bir onarım gerçekleştirildi. Ancak yapılan onarımdan yalnızca bir gün sonra fırını tekrar çalıştırmak istediğimde aynı sorun yeniden meydana geldi ve şalter yine attı.

Sıfır olarak teslim edilen bir ankastre fırını aylardır kullanamıyorum ve yetkili servis tarafından yapılan müdahaleye rağmen sorun giderilmiş değil. Sıfır bir üründe daha ilk günden beri kendini gösteren ve servis müdahalesine rağmen devam eden bu arızanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün güvenilir ve kullanılabilir olması gerekirken, hem fırınımı kullanamıyorum hem de elektrik tesisatında şalter attırması nedeniyle güvenlik açısından endişe yaşıyorum.

Bu nedenle tekrar tekrar servis işlemiyle uğraşmak istemiyorum ve ayıplı/arızalı olduğu açıkça ortaya çıkan bu fırının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini rica ediyorum.