Servis Sonrası Buzdolabımın Buzmatik Bölümünde Su Sızdırıyor

Arçelik’ten 4 ay önce satın aldığım 391572 esc model buzdolabının buzmatik kısmı yaklaşık 15 gün önce bozuldu. Diyarbakır Adıgüzel Ticaret 50 Metre Yol Şubesi’nden aldığım ürün için bugün yetkili servis gelip parça değişimi yaptı ancak işlemden sonra sorun farklı bir şekilde devam etmeye başladı.

Şu anda buzmatik bölümünden su akıyor ve dondurucu kısmı tamamen su içinde kalıyor. Yani servis müdahalesi sonrası dondurucuyu sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, buz yapma özelliğinden de yararlanamıyorum. Hem yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarıyor olmasından hem de servis müdahalesine rağmen problemin devam etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Garanti kapsamındaki bu ürünümdeki arızanın kalıcı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini, eğer bu modelde kronik bir sorun varsa buzdolabımın farklı ve sorunsuz bir modelle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.