to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka buzdolabımla ilgili yaşadığım süreçte hem teknik servisten hem de firmadan dolayı mağduriyet yaşadım. 8 Ha...ziran’da gelen ilk yetkili servis, buzdolabında herhangi bir sorun olmadığını, kapağın tam kapanmamasından kaynaklı bir durum olduğunu söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ancak dü
Arçelik 18325 model klimayı yaklaşık bir ay önce Bursa Osmangazi’deki evime taktırdım. Montaj Arçelik Yeşilşehir servisi... tarafından yapıldı. Klima takıldığı günden bu yana doğru düzgün soğutmuyor ve iç ünite yaklaşık 15,5 derece civarında üflüyor. Buna rağmen yetkili servis bu değerin normal olduğun
"Müşteri destek personlinin yakın ilgisi ile sorun çözüldü teşekkür ederim."
Arçelik’ten almış olduğum şarjlı süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen üç kez arıza yaptı. Süpürge yeterince çek...miyor, ayağında da sürekli problem oluyor. Buna rağmen her seferinde bozulan yerleri garanti dışı sayarak benden ücret talep ediyorlar, filtre ve ayak için daha önce de ödeme yaptı
2023 Anneler Günü’nde aldığım 10 kilo Arçelik çamaşır makinesini kullandığım ilk günden beri doğru düzgün verim alamıyor...um. Makine hem içten hem dıştan sürekli pas atıyor, her yıkamada çamaşırlarımda kahverengi pas lekeleri oluşuyor, üstüne bir de kötü koku ve küf yapıyor. Çamaşırları ne güzel yıkıy
Arçelik’ten büyük beklentiyle satın aldığım zm18100 Pro md-18000 BTU/H (1+-2 Multi f Dış Ünite) klimam, sıfırı ile değiş...tirildikten sadece iki hafta sonra yeniden arızalandı, şu anda soğutmuyor ve c26 arıza kodu veriyor. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik peş peşe arıza vermesi ka
"Cihaz aynı model yeni bir ürün ile değiştirildi."
Yaklaşık bir yıl önce, 2026 yılı başlarında Arçelik 383510 eı gardırop tipi... buzdolabı satın aldım. Cihazı aldığım ilk günlerden itibaren soğutma probl
Arçelik ac 7030 s hava serinleticiyi büyük bir beklentiyle aldım ancak performansından hiç memnun kalmadım. Ürün soğutma... konusunda neredeyse hiçbir etki göstermiyor, ortam sıcaklığında hissedilir bir değişiklik olmuyor ve serinletme amacıyla kullanılabilir bir ürün değil. Cihazı defalarca farklı ay
Yaklaşık 15 yıl önce aldığım Arçelik z5841 nf model buzdolabımın buzluk kapısının alt lastik kısmında bir süredir paslan...ma oluşuyor. Devamlı olarak pası siliyorum ancak kısa süre içinde tekrar ortaya çıkıyor. Aynı sorunu daha önce mikrodalga fırınımda da yaşamıştım ve o zaman ürün değiştirilmişti, ş
18.08.2026 tarihinde Bolu Merkez Leblebicioğlu bayisinden Arçelik 1001 kmx ...s model kurutma makinesi satın aldım. Aynı gün servis kurulum için geldi, k
Pendik’teki Arçelik bayisinden çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabından oluşan bir set satın aldım. Kurulum i...çin gelen ilk ekip, yanlış ve eksik bilgiler vererek işlemleri eksik yaptı ve bazı parçaların eksik olduğunu söyleyip başka bir tarihe randevu verdi. Verilen günde gelen servis ele
"Son süreçte yardımcı olan ekibe teşekkür ederim..."
01.04.2026 tarihinde İskenderun Arçelik Mağazası’ndan Arçelik SD9361 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya ...başladıktan kısa süre sonra süpürme işlemi bittikten sonra çektiği pislikleri tekrar geri bıraktığını fark ettim ve ürünü verimli şekilde kullanamadım. Bu nedenle 12.04.2026 tarih
Uzun yıllardır Arçelik’in 3230sfc tezgah üstü arıtma cihazını kullanıyordum..., ancak artık soğutma yapmadığı için aynı tipte bir tezgah üstü arıtıcı ara
27.08.2026 tarihinde 90 yaşındaki babamla birlikte İzmir ili Karaburun ilçe...si Mordoğan Mahallesi’nde bulunan Arçelik Mordoğan Ekizler Ticaret yetkili
14.08.2026 tarihinde Konya Karatay ilçesinde bulunan Kamışçıoğlu Arçelik beyaz eşya mağazasından Arçelik 9102 model çama...şır makinesi satın aldım. Oturduğum ilçe uzak olduğu için bayi ürünü evime teslim etmedi; ben de ürünü kendi imkanlarımla eve getirdim. Kurulum için gelen yetkili servis, ürünün ku
"Sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 5-6 ay önce sıfır olarak aldığımız Arçelik buzdolabı bozuldu ve servis ürün için değişim kararı verdi. Ancak bu... kararın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne yeni buzdolabı teslim edildi ne de geçici kullanılabilecek bir dolap temin edildi. Ağustos sıcağında 10 gündür evde buzdolabı olmadan
Arçelik markasına ait 2476 CEI model buzdolabım ve ilgili servis geldi. Ürünle bağlantılı gövde kaçak testi olduğunu söy...ledi. Atölyeye alınacağını ve gövde de kaçak testi varsa tamiri olmadığını söyledi yani 6-7 yıllık dolap çöp mü demek. Ha bu arada sadece gövde kaçak testi 5000 TL miş vs... Servis
6 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik’ten aldığımız buzdolabı arıza yaptı. Servisten gelen teknik personel, buzdolabının içind...eki tüm gıdaların bozulduğunu söyleyerek kendi elleriyle çöpe attı ve buzdolabını inceleme için servise götürdü. Bu süreçte kullanmamız için tarafımıza küçük bir buzdolabı verdiler
Arçelik’ten satın aldığım kurutma makinesi henüz 9 aylıkken ciddi bir arıza yaşadı. Makine çalışırken evin sigortasını a...ttırdı ve hemen ardından yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Güvenlik gerekçesiyle cihazı tekrar çalıştırmadım ve yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis incelemesinde cihazı
Arçelik’ten yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım buzdolabı, bu kadar yeni olmasına rağmen arka kısmından pis bir su akıtı...yor ve ciddi bir koku yapıyor. Ürün garanti kapsamındayken ortaya çıkan bu sorun için servis, kullanıcı hatası olduğunu bile net olarak belirtmeden 1750 TL servis ücreti talep etti
Uzun süredir kullandığım Arçelik bulaşık makinemde üç yıl içinde üç kez aynı parçayla, yani su ventilinde arıza yaşadım.... Her seferinde yetkili servis çağırmak zorunda kaldım ve bugün için yapılacak son işlemde parça ve servis ücreti olarak yaklaşık 4.000 TL ödeyeceğim. Aynı parçanın bu kadar sık arı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
