Arçelik Çamaşır Makinesinin Temiz Yıkayamaması Ve Sürekli Servis Müdahalesi

Arçelik gibi köklü ve güvenilir bir markadan satın aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden beri çamaşırları temiz yıkamamaktadır. Bugüne kadar 4 kez servis gelmiş, çeşitli parçalar değiştirilmesine rağmen sorun bir türlü çözülememiştir. Henüz 3 yıl bile geçmeden bu kadar çok servis müdahalesi yapılmasına rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Her servis gelişinde yıkanan çamaşırları personele bizzat gösterdim. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Çamaşırları temiz yıkamadığı için her seferinde ikinci kez yıkamak zorunda kalıyor, hem zaman hem de su ve elektrik kaybı yaşıyorum.

Ürünün satın aldığım ilk günden beri aynı sorunu yaşatması, bunun üretim kaynaklı bir kusur olabileceğini düşündürmektedir. Defalarca servis hizmeti almama ve parça değişimi yapılmasına rağmen sorunun giderilememesi nedeniyle artık tamir yoluyla çözüm beklemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve üretim kaynaklı sorun nedeniyle çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik gibi bir markanın müşterisini bu kadar uzun süre çözümsüz bırakmasını kabul etmiyorum. Talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum.