to read complaints and reviews, or file yours.09.05.2025 tarihinde Arçelik Gaziosmanpaşa mağazasından, Akçaylar Elektrikli Ev Aletleri San. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyl...a Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 model dikey şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge üç kademeli çalışıyor, 1. Ve 2
Arçelik marka kurutma makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım ve bu süre içinde cihaz iki kez arıza yaptı. İlk arıza yakl...aşık 7 ay önce, ikinci arıza ise yaklaşık 2 ay önce meydana geldi ve her ikisinde de makinenin kabloları yandı. Şu an kurutma makinem hâlâ arızalı durumda ve kullanamıyorum. Yetk
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik’ten aldığım yeni buzdolabından ilk günden beri aşırı derecede soğutma sorunu yaşıyorum. Buzdo...labı resmen buzhane gibi çalışıyor, içindeki yiyecekler yanıyor, 3 günde bir ürün çöpe atmak zorunda kalıyorum. Üstüne bir de cihaz ciddi şekilde ses yapıyor ve bu durum artık katl
Arçelik/Beko’dan aldığım 800 km (SİRUS‑B7S ecosense) ısı pompalı kurutma makinesinde, ürünü aldığım günden beri çözülmey...en sorunlar yaşıyorum. İlk günden itibaren kapakta sıvı birikmesi problemi ortaya çıktı; defalarca servis geldi ve kapağı iki kez değiştirdiler. Kapak değiştiğinde sorun birkaç ay
10 Haziran’da Sakarya Serdivan Cadde 54’te bulunan Karabaş Arçelik şubesinden iş yerim için 2 adet klima satın aldım, öd...emesini de 11 Haziran’da toplam 155.000 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında montajın 3–4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen klimalar hâlâ t
Arçelik 1140 m model çamaşır makinemle ilgili 2026 yılı Mart ayından bu yana çözülmeyen bir sorunum var. Makine ilk olar...ak aşırı sarsıntılı çalışmaya başladı, daha sonra kazan sistemi tamamen değişti fakat bu müdahaleden sonra makine artık yıkama yapmamaya başladı ve hâlâ çok sarsıntılı şekilde çalı
Arçelik 9124 n çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde 3 kez aynı ekran arızasını yaşadım. İ...ki defa ekran değişimi yapıldı, ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmeden aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Son arızada gelen servis elemanı, ekrana daha yeni değişim yapıldığını, bu ne
Evimde severek kullandığım Arçelik mc 6964 s model çay makinesinin üst cam demlik haznesinin sapı 16.07.2026 tarihinde k...ırıldı. Bunun üzerine yalnızca bu plastik sapı temin edip değiştirmek amacıyla Arçelik yetkili servisine başvurdum. Yetkili serviste bana, bu modelde sapın ayrıca satılmadığı, sad
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinemde yaklaşık 2 yıldır ara ara ışıkların yanıp sönmesi ve BiP sesi gelmesi sorunu ya...şıyorum. Makine bazen normal çalışıyor, bazen de hiçbir sebep yokken bu arızayı veriyor, ben de resetleyerek kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum. Birkaç gün sorunsuz gibi çalı
Arçelik marka 10120 kmx model çamaşır makinesini aldığımızdan beri aslında sorunluymuş ancak biz başta tam olarak fark e...demedik. Son 2–3 aydır ise makine her çalıştırdığımızda aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve çamaşırları temiz yıkamıyor. Her yıkamada aynı sorunu yaşıyoruz, ne program değişikliğ
Arçelik marka inverter Ekolojik 12.000 BTU klimayı 30 Temmuz 2025 tarihinde, öncesinde gelen keşif ekibinin yönlendirmes...iyle satın aldım. Keşif ekibi daireme gelip metrekareye göre bu klimanın yeterli olacağını, ilk yarım saat kapı kapalı şekilde kullanmam gerektiğini, sonrasında yan odaya da serinl
"Arçelik yetkililerine teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
"Arçelik ailesine ve değerli çözüm ekibine, Şikayetim sonrasında sürecin başından sonuna kadar gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Öncelikle, süreci titizlikle yöneten ve desteğini esirgemeyen Bölge Mühendisimiz Mehmet Bey’e, teknik konulardaki çözümcül ve profesyonel yaklaşımı için mühendis ekibinize, süreci yakından takip eden çözüm ekibine ve nazik müşteri hizmetleri çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Ayrıca küresel standartlardaki kalitesiyle arkamızda duran Arçelik Global güvencesini bu süreçte bir kez daha hissetmek güven vericiydi. Yaşadığımız talihsiz başlangıç, Arçelik ekibinin gösterdiği bu yakın ilgi ve doğru yönlendirmeler sayesinde tatlılıkla ve memnuniyetle çözüme kavuştu. Markanıza ve çalışanlarınıza gösterdiğiniz sorumluluk bilinci için yürekten teşekkür ederim. Saygılarımla,"
Yaklaşık iki ay önce 06.05.2026 tarihinde Arçelik Telve kahve makinesi satın aldım. Ürünü bu süre içinde sadece dört kez... kullandım ve üçünde cezvede elektrik kaçağı nedeniyle evin dışındaki sigortalar attı. Her seferinde elektrik kesintisi yaşadım ve ürünü kullanmaktan çekinir oldum. İstanbul Sulta
Yaklaşık sekiz yıldır kullandığım Arçelik marka buzdolabımda inverter arızası oluştu. Yetkili servise başvurduğumda bu p...arça için üretimin durdurulduğunu, bu nedenle tamir seçeneği sunulmadığını ve sadece ücretli olarak yeni makineyle değişim yapılabileceğini söylediler. Parça üretimi sonlandırılmış
Arçelik 5505 ne A+++ model buzdolabımızın motoru yaklaşık bir yıl önce, soğutmama sorunu nedeniyle değiştirildi ve bu iş...lem için o dönem 11.000 TL ödedik. Tam bir yıl doldu ve buzdolabı bir haftadır tekrar soğutmamaya başladı. Az önce gelen servis, motorun yeniden değişmesi gerektiğini ve bu kez yak
Arçelik marka 683720 eı model buzdolabımı aldıktan kısa süre sonra motor arızası yaşadım ve motoru yandı. Bu ilk arızada...n sonra şimdi de buzdolabım yine soğutmuyor. 14.07.2026 tarihinde servis geldi, gaz kaçağı olduğunu söyleyip 3.500 TL ücret aldı ancak tüm bu işleme rağmen buzdolabım hâlâ soğutmuy
Beko markasından aldığım su sebili arızalandığı için değişime gönderildi ve değişim sonucunda bana Arçelik marka bir ürü...n getirildi. Bu değişimden gelen Arçelik sebil, yaklaşık iki ay önce evimde çalışır durumdayken yanmaya başladı ve neredeyse evimi yakıyordu. Neyse ki fark edip hemen kapattık, bu
2025 yılı Ekim ayında Arçelik Akçaylar Caddebostan şubesinden TCL marka 65c755 model televizyon satın aldım. Satış sıras...ında ürünün bir yıl boyunca depoda ücretsiz tutulacağı bilgisi verilerek tarafıma satışı gerçekleştirildi ve fatura nişanlımın adına düzenlendi. Yeni ev kurma sürecimizde bu televi
Arçelik’ten satın aldığım 278550 e Ifit inox model buzdolabı kurulumdan bir gün sonra detaylı bakınca sağ kapak kısmında... göçük olduğunu fark ettim. Göçüğün ürün teslim edilirken de mevcut olduğunu, kurulum sırasında gözden kaçtığını düşünüyorum. Durumu hemen ilgili yere ilettim, servis/mağaza ile g
Erzurum Dadaş Ticaret Arçelik bayisinden yaklaşık 6 ay önce 35.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Makiney...i aldığım günden beri, özellikle sıkma esnasında normal olmayan, rahatsız edici bir ses geliyor. Daha 15–20 gün olmadan başlayan bu ses, aradan zaman geçmesine rağmen devam ediyor.
Arçelik marka 11140 mx model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Ankar...a Çankaya Balgat bayisinden satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kı
Arçelik a50 B880B model televizyonum 04.07.2026 tarihinde panel arızası ver...diği için, garanti kapsamım devam ettiğinden aynı gün servis kaydı oluşturd
"Değişim yaptığınız için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
