Arçelik randevu

2024 Mart ayında taktırdığım Arçelik marka klimamda soğutma problemi yaşamaya başladım. 18 Temmuz 2024 tarihinde Bursa Akpınar Arçelik Servisini arayarak servis talep ettim, 23 Temmuz 2024 için randevu verdiler gelmediler, ardından 24 ya da 25 Temmuzda akşam saat 8 de biri geldi. Yanında klima gazı ...

Konu: Aynı Günlü İki Farklı Arçelik Servis Kaydında Yaşanan İletişim ve Hizmet Aksaklığı hakkında Sayın Yetkili, Hem Arçelik marka klima (model no: 09556) hem de Arçelik su arıtma cihazı kullanıcısıyım. Her iki ürünle ilgili farklı arızalar oluştuğu için, aynı gün içinde her iki cihaz için de Arçe...

03.07.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi, benim çağırmam üzerine ikametime geldi. Bu tarih öncesinde klimamın bozulduğunu ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirtmiştim. Klimamda 'CH' hatası görülüyordu. Servis, gelip sorunu halledeceklerini söyledi ve 7.200 TL tutarında bir fiyat çıkardı. 03....

Kayseri Arçelik G***** bayii den indüksiyonlu ocak dahil olacak şekilde ankastre set aldım. Öğleden sonra bağlantı için servis randevusu amacıyla müşteri hizmetleri aradı ve ertesi gün için randevu ayarlandı. Bana herhangi başka bilgilendirme yapılmadı. Montaj günü, servis ekibi gelip davlumbaza bac...

İstanbul’daki evimden İzmir’e taşınırken Arçelik 18325 model klimamın taşınması için demontaj ve montaj işlemlerini Arçelik yetkili servisleri aracılığıyla gerçekleştirdim. İstanbul’daki demontaj için 3500 TL, İzmir’deki montaj için ise 4000 TL ödeme yaptım. İzmir’de yeni bir apartmana taşındım; kli...

26 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik sayfasında klima arızasından dolayı arıza kaydı oluşturdum. 28 Temmuz ve 30 Temmuz tarihlerinde talebimin akıbeti için Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri tarafından ilgili yetkili servisi henüz randevu tarihi oluşturmadığı için kaydıma işlem yapılmadığın...

Arçelik firmasından klima aldım yaklaşık iki hafta önce. Aldığım günün ertesi günü beni arayıp bir hafta sonrasına randevu oluşturuldu. Randevu tarihinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen montaj yapılmadığı gibi zahmet edip telefonla bilgi dahi verilmiyor.

Arçelik 24326 model klimamın demontaj ve montaj işlemleri için yaklaşık bir aydır çözüm bulamıyorum. İlk olarak 1 ay önce çağrı merkezini arayarak hem fiyat hem de randevu için geri dönüş talep ettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 2 hafta sonra tekrar aradım; bu sefe...

Arçelik kurutma makinem bu sabah askıda kaldı ve neredeyse yere düşmek üzere. Evde makineyi kaldıracak güce sahip kimse bulunmadığı için durum daha da riskli hale geldi. Servisi aradım, durumu defalarca iletip kurutma makinesinin düşme tehlikesi olduğunu açıkça vurguladım ve aciliyetimi belirttim. A...

20.07.2025 tarihinde garantisi devam eden Arçelik 283721 ei marka buzdolabı için soğutmama sebebi ile yetkili servise başvuru yaptım 3 gün sonrasına randevu verildi. Gelen yetkili dolabın kapağını açıp kapattı. Ana kart değişecek dedi. Parça sipariş edildi. Yine 3 gün sonra randevu verildi. Parça de...

Merhabalar, Arçelik Karabağ satıcısından klima aldık. Klima model no 12471 iç ünite kuruluma gelen servis, kurulumu yaptıktan sonra vakumlama işlemi yapmadığını bildirdim. Gerek yok dedi, fakat Arçelik'in kendi sayfasında vakumlama işleminin her kurulum öncesi yapılması gerektiği belirtiliyor. Kurul...

Arçelik 283720 MB model buzdolabımın soğutma sistemlerinde ve sıkça alarma düşmesinde uzun süredir tekrarlayan sorunlar yaşıyorum. Özellikle alarma düşme problemi neredeyse her yıl kendini gösteriyor ve yaşadığım en güncel soğutma sorunu ise son bir gündür devam ediyor. Mevcut arıza sonrası Arçelik...

18 Temmuzda Arçelik Yetkili Bayiinden klima satın aldım. Ardından tarafımı arayıp 28 temmuzda bağlamaya geleceklerini söylediler. Yoğunluktan dolayı mecburen kabul ettim bu tarihi. 28 Temmuz 17.00-19.00 arası olan randevuma gelinmedi ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini son 48 sa...

Geçen hafta Arçelik markasından bir klima satın aldım. Klimayı iş yerime, Çanakkale Biga ilçesine kurulum için başvurdum. Ancak bana verilen kurulum tarihi 15 Ağustos 2025 olarak belirtildi. Havanın çok sıcak olması sebebiyle klimanın acilen kurulmasına ihtiyacım var. Kurulumun bu kadar ileri bir ta...

Buzdolabı ve klima alındı. Randevusu bugün 17:00-19:00 arasındaydı, asla kimse gelmedi, aramadılar bile. Adreste yoktunuz dendi, oysa bütün gün evde servis bekledim. Böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde davranması saçmalık. Daha önce bu şekilde olmadı hiç. Madem gelmeyeceksiniz, niye randevu veriy...

Buzdolabım soğutmuyordu, yetkili servis tamir için geldi. 650 lira ödedim ve gazının bittiğini söylediler. 3200 TL de gaz için istediler. Gazını doldururken pervanesini çıkarmışlar, geri takarken kırmışlar ve bunu bize söylemediler. Başka bir yerden yeni pervane alıp takmışlar ve hala soğutmuyor. Bu...

Kozyatağı Arçelik servisine bağlı klimanın çalışmaması nedeniyle servis talebinde bulundum. Talebim hemen ardından 14 Ağustos için randevu verildi ve sorunun giderilmesi için tam 16 gün beklemem gerektiği söylendi. Klimamın garanti kapsamında olmadığını ilettim ve Talep Takibi (496076405) numarası...

Haziran ayı sonunda buzdolabım ve ocağım arızalandı. Arçelik'ten servis randevusu istedim ve 05.07.2025 tarihinde gelip sorunları giderdiklerini bildirdiler. Fakat aynı sorunlarım hiçbir iyileşme olmadan devam etti. Hiç beklememişim ve kendilerine hiç para ödememişim gibi geçen hafta tekrar randevu ...

Şikayet Başlığı: Defolu Gelen Buzdolabını Değiştirmiyorlar – Arçelik Mağduriyeti 24.07.2025 tarihinde Hanecioğlu Arçelik Yetkili Satıcısı (Avcılar) şubesinden buzdolabı ve diğer beyaz eşyaları satın aldım. Buzdolabı teslimatında servis, merdivenin dar olması sebebiyle ürünü yukarıya çıkaramadı. “Kor...

Arçelik yetkili servisi, 5 gündür klima arızası için her gün randevu verip hiçbir şekilde randevu gününde gelmiyor. Bu yazın sıcağında randevu vererek gelmemek nedir? Her gün verilen saatte evde olmak için iş yerinden izin alıp eve geliyoruz. Servis, işlerinin yoğun olduğunu söyleyerek randevu saati...

Arçelik 283614 ıeı model buzdolabını Muş Arçelik şubesinden satın aldım. Teslimattan kısa bir süre sonra ürünün çeşitli yerlerinde darbe izleri ve gözle görülür hasarlar olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra Arçelik müşteri hizmetlerine hemen bildirdim, servis için randevu verdiler fakat ...

496223726 ve 495637447 açık olan Arçelik servis talepleri karşılanmamaktadır. Çağrı merkezini sürekli arayarak çözüm bulunamamakta randevu tarihi sürekli ötelenerek çözümsüz bırakılıyorum. Bir daha Arçelik'ten ne hizmet ne de mal almak isteyecek duruma getirdiniz teşekkürler

21 Temmuz'da tekirdağ Süleymanpaşa Arçelik servisi gelip keşif yaptı. Ardından 18 BTU'luk klima siparişi verdim. Siparişi çetinler Arçelik bayii'nden verirken bana 1 hafta içinde montajın yapılacağını söylediler. Servis arayıp 28 Temmuz pazartesi günü saat 10:00-12:00 arasında geleceklerini belirtti...