İş Bankası Platinum Kartımdan Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Gerekiyor

İş Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan 15 Ocak tarihinde 1.095,15 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı çok uzun süredir kullanmama rağmen zaten kapatmayı düşünüyordum ve daha önce müşteri hizmetlerini bu amaçla aramıştım.

Kartı iptal etmek istediğimi belirttiğimde, bana “kenarda dursun, harcama yapmayın, sorun olmaz” şeklinde bilgi verildi. Ancak üzerinden çok zaman geçmeden yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın hemen iadesi yerine, 6 ay içinde 18.000 TL harcama yapmam durumunda kart aidatının yatırılabileceği söylendi.

Hem bu koşullu iade teklifini hem de izinsiz ve bilgisizce alınan yıllık kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. 15 Ocak’ta alınan 1.095,15 TL kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve İş Bankası Platinum kredi kartımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Adıyaman’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.