to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik firmasından klima aldım yaklaşık iki hafta önce. Aldığım günün ertesi günü beni arayıp bir hafta sonrasına randevu oluşturuldu. Randevu tarihinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen montaj yapılmadığı gibi zahmet edip telefonla bilgi dahi verilmiyor.
Arçelik Klima montaj için randevu oluşturdum 7 temmuza. Fakat çağrı merkezi randevuyu yanlış oluşturmuş. Buradaki servis benim klima montajıma bakmıyormuş. O yüzden yine randevu oluşturulacakmış ve bekleyecekmişim. Zaten bugüne kadar 9 gün bekledim montaj için. Ve yeni randevu için daha aramadılar b...
Arçelik'ten klima aldım. Ürünü teslim ettiler, teslim eden ekip servisin bizi arayacağını söyleyip gitti. Daha sonra açık olan servis kaydını montaj yapmadan "tamamlandı" olarak kapattılar. Daha sonra montaj için 2 kez servis randevusu aldım ancak 2 randevu da "tamamlandı" olarak kapatıldı. Ancak ge...
Klima aldık. 2 gün sonra klima teslim edildi. Montajı Arçelik yapıyor ama montaj için randevu verip gelmiyorlar. Sürekli erteliyorlar. Müşteri hizmetleri dönüş yapılacak diyor ama arayan yok. Yaz bitince mi klima montajı yapılacak anlamıyoruz. Arçelik firmasından dönüş bekliyoruz
Arçelik yetkili servis, 2 hafta önce aldığım ve kurulumu için bugüne kadar beklettiği klima için 13:00-15:00 saatleri arasına randevu oluşturmuş ancak kuruluma gelmemiştir. Firmanın müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen servis kuruluma gelmediği gibi bilgilendirme için de aramamıştır, mesaj ya d...
Yorumlar