12330 AA

29.07.2025 tarihinde Arçelik'ten klima aldık. Ürün için keşif yapılması gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. 31.07.2025 tarihinde 16:00-18:00 saatleri arasında keşif yapılacağı bilgisi verildi. İş yerimden izin alarak eve erken geldim. Üç kez çağrı merkezini arayarak neden gelinmediğini sordum, b...

Geçen hafta Arçelik markasından bir klima satın aldım. Klimayı iş yerime, Çanakkale Biga ilçesine kurulum için başvurdum. Ancak bana verilen kurulum tarihi 15 Ağustos 2025 olarak belirtildi. Havanın çok sıcak olması sebebiyle klimanın acilen kurulmasına ihtiyacım var. Kurulumun bu kadar ileri bir ta...

Evet şikayetimiz var Arçelik ekolojik inverter klima aldık. Çok kötü koku yapıyor. Çalıştırdığımız anda evde çok kötü koku oluyor. Zehirlenmekten korktuk ve klimayı çalıştıramıyoruz. Bir an önce sorunun çözülmesini istiyoruz o kadar para verdik. Bu sıcaklarda rezil olduk

Arçelik ev tipi klimanın sadece demontajı için müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Arçelik resmi sitesi üzerinden oluşturduğum 493206180 sipariş numaralı talep üzerine yetkili servisten arayarak tam 2500 lira talep ettiler. Sadece demontaj işlemi için bu fiyatın çok olduğunu söyledim anca...

8 yıl önce Arçelik marka klima aldım. Klimanın takıldığı bölge Aliağa, İzmir, Şakran bölgesi. Klimanın dış ünitesi çok kötü pas yaptı. Bu süre içinde pas yapması mümkün değil; kullanılan malzemenin çok kötü olduğunu düşünüyorum. Komşularda da klima var, değişik markalarda. Onların klimalarında pas s...

+2

1. Garantili 1 yıl 4.5 aylık klimamın ısıtmasında sıkıntı yaşadığımdan dolayı 0 850 210 0888 numarası üzerinden servis talep ettim ve serviste çalışan arkadaşlar gelip kontrol ettiler. Herhangi bir problem olmadığını belirttiler. Onlar gittikten sonra klimamın iç ünitesine bağlı olan borularda gaz s...

2024 tarihinde yeni yaptığım iş yerine 4 adet 12 bin BTU inverter Arçelik klima aldım ancak kurulum baştan yanlıştı ve belirtmeme rağmen bir işlem yapılmadı. Klima yazın soğutmuyor, kışın ısıtmıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen servis gelip bakıyor, 'bir şey yok' deyip gidiyor. 10 yıl önce al...

Arçelik Atak Yalova bayisinden 12000 BTU inverter klima aldım. 28 Kasım tarihinde montaj için geldiler. Servis elemanı hazır elektrik hattı olmasına rağmen elektrik bağlantısı yapamadıklarını belirtti. Ben ısrarla elektrik hattının hazır olduğunu sadece bağlantı yapacaklarını söyledim. Ancak bağlant...

Arçelik Servisi keşif yapmadan geldiği kurulumda klimanın borularını sarkık halde bıraktı. Rica ve uyarıları dikkate almayarak hatalarını düzeltmeyi reddediyor. Site yönetimi bizden bu çirkin görüntünün önlenmesini talep ediyor. Özensiz kurulum sonucu uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ...

Arçelik'ten tavan kliması aldık. İş yerimize yanlış montaj yapıldığı için klimanın gazi bitmiş ve klima soğutmayıp buz atıyor hatta kendi kendini parçalamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır teknik servisin gelmesini bekliyoruz ve gelmiyorlar çalıştığımız yer 45 derece ve içeride nefes alamıyoruz. Bu ilgis...

Arçelik'ten klima aldım teknik servis gelip klimayı yanlış bağladı ( bir parçasını eksik bağladı) komşular şikayet ediyor. Su damlatıyor diye. Ben de 1 aydır teknik servisle mücadele ediyorum hala çözemediler. Sürekli kayıt açıp kapatıyorlar ama beni arayan soran kimse yok. Arçelik tam bir hayal kı...

Klimam soğutmuyordu, servis çağırdım. 3 Temmuz'a randevu aldım, gelmediler. 8 Temmuz'da geldiler. Gelen ekip montaj hatası olduğunu ve gazının kaçtığını, gaz olmadığı için sistemdeki yağı motorun filtrelere bastığını ve ürünü merkeze almaları gerektiğini belirttiler. Klimam 9 Temmuz'da söküldü, aynı...

Arçelik'ten klima aldık. Kurulum için 1 hafta sonra cuma günü randevu verdiler ama ne randevuya geldiler ne de bize bilgi verdiler. Çağrı merkezini aradığımızda da not alıyoruz dediler. Ertesi gün yine iş yerinden izin aldık ve bu sefer de gelemeyeceklerini, 10 gün sonraya randevu verdiklerini söyle...

Klimam yaklaşık 20 gün önce bozuldu. Yalvararak 10 günde servis zor geldi. Kompresör motoru yanmış, yenisi 12 bin TL dediler. Tamam dedim. Bana yine 10 gün sonra gelir dediler. Sistemde parçamın geldiği yazıyor. Müşteri temsilcisi H**** Hanım aradı, düşük puan vermemin sebebini sordu. Ben de yazın o...

Arçelik mağazasından klima aldım. Montaj randevusu için aranılacaksınız denildi. Ben arıyorum, bırak randevu vermeyi, kayıt açıyorum diyen telefonu kapatıyor. İlgilenen yok. 1 haftadır adam yerine koyup doğru düzgün cevap veren bile yok. Gittikçe kötü bir hal alıyorsunuz.

Arçelik yetkili servis klimamı 18 gündür tamirini yapmadığı gibi bilgi de alamıyorum. Sürekli geçiştirme, net bir bilgi verilmiyor. 01.07.2024 tarihinde sökülüp atölyeye yetkili Arçelik servisi tarafından alınan dış ünite, 16.07.2024 tarihinde iç üniteyi de söktüler, atölyeye aldılar, hala bir bilgi...

4 ay önce aldığım sıfır ünitede 2 kere kullanmama rağmen soğutma sıkıntısı başladı. Hata bildirimi yapmama rağmen 1,5 aydır durumla ilgili hiçbir şekilde bir işlem yapılmadı. Randevu günü bugün 3 ile 5 arasında gelineceği söylendi ama o saatlerde evde kimse olmayacağını belirttim, durum ile alakalı ...

Malatya Arçelik Favori Mağazasından 20.06.2024 Tarihinde klima sayın aldık. Arçelik Öğretmenevi Yetkili Servisine Montaj kaydı açılmasına rağmen. 08.07.2024 olması itibarıyla gelen giden montaj yapan bir yetkili servis yoktur. Klima montajına aradıklarında 22:05 de arandığımız da montaja geleceğiz d...

01.07.2024 tarihinde Mersin Erdemli ilçesinden Arçelik marka 2 adet klima aldım. Servis montaj için 20 gün sonra geleceğini söyledi. 40 derece sıcakta 2 bebeğimle perişan olduk. Vantilatör ile idare etmeye çalışıyoruz. Çocuklarım sürekli hasta oluyor. Perişan olduk. Müşteri hizmetlerini her gün arıy...

Arçelik'ten aldığım ve montajı 14 Haziran 2024'de yapılan klimanın dış ünitesi, suyu tahliye hortumundan değil de farklı bir yerinden akıtıyor. Akan bu su alt kattaki komşuların balkonlarına sıçrıyor. Ayrıca servis tarafından getirilen bu klimanın kutusundan kumandası da çıkmadı. Servise konuyu birk...

Şimdiye kadar kullandığım Arçelik ürünlerinden memnun olduğum için klimaları da Arçelik markasi aldım. 2 klimada 1 yıl ya çalıştı ya da çalışmadı. 2 Side çöp oldu. Servis çağırıyoruz farklı farklı arıza söylüyorlar 2 yıl önce servis in biri motoru yanmış dedi. Diğer klima için ekran kartı değişecek ...

Klima montajını yapan servis, anten montajını yarım bırakmış. Elektrik hattı olmasına rağmen bağlantı yapmamış, klimayı test etmemiş, motoru yere bırakmış ve motorun ayaklarını çalmış. Servisten hiç memnun değilim. En kısa zamanda yapılmasını bekliyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Aldığım ba...

Arçelik firmasından klima satın aldık. Aldığımız bayi bize hiçbir bilgi vermedi ve Yetkili servis size ulaşıp kurulum için tarih verecektir dediler. 1 hafta sonrasına tarih verdiler (13.06.2024 tarihine) ve bu süreçte sadece klima takılacak yerin elektrik bağlantıları olup olmadığı kontrol edilsin d...

2 adet Arçelik marka 12000 BTU klima aldım. Klimalar yaklaşık 20 gün önce montajı yapıldı. Eve taşınacağımızdan dolayı hiç kullanılmadı. Taşındıktan sonra klimaları kullanmaya başladık. Klimaların biri yatak odasında hiç soğutmuyor, salondaki de tam performanslı çalışmıyor ve su akıtıyor. Servis kur...